根據(jù)公開信息，亞馬遜在2004年以7500萬美元收購(gòu)了卓越網(wǎng)。收購(gòu)后，該網(wǎng)站成為亞馬遜第七大本地化網(wǎng)站，僅次于美國(guó)，加拿大，法國(guó)，德國(guó)，日本和英國(guó)。擴(kuò)大在中國(guó)市場(chǎng)的土地。

據(jù)悉，亞馬遜今年9月4日的市值高達(dá)1024億美元，這是繼蘋果公司之后第二家打破萬億美元大關(guān)的全球科技公司。但很快，相關(guān)媒體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜的市值在10月進(jìn)入并開始下降。去年11月，它已從不到8200億美元下降到市場(chǎng)價(jià)值7394億美元，萎縮超過2600億美元。

結(jié)果，在外界發(fā)生了這樣一種說法：“亞馬遜不斷擴(kuò)張，而且很有誘惑力。吞噬世界’但它從未能夠利用中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)。 ”高峰轉(zhuǎn)向，亞馬遜如此難以在中國(guó)淘金的原因是什么？

Prime會(huì)員未能引發(fā)風(fēng)暴，本地化能力失敗。

早在2005年，亞馬遜就在美國(guó)市場(chǎng)推出了Prime會(huì)員服務(wù)，《今日美國(guó)》報(bào)道稱，截至2015年底，亞馬遜的金卡會(huì)員數(shù)量達(dá)到了5400萬。

根據(jù)公開數(shù)據(jù)，美國(guó)成年人的數(shù)量約為2.46億。同年，亞馬遜的黃金會(huì)員達(dá)到成人人口的20％，媒體估計(jì)這意味著亞馬遜的會(huì)員服務(wù)覆蓋了美國(guó)超過46％的家庭。 。

在美國(guó)成功推廣黃金會(huì)員，讓亞馬遜感受到了甜蜜的味道，并誘使亞馬遜不斷嘗試開拓更廣闊的世界。因此，2016年10月，亞馬遜開始嘗試將其成功的Prime會(huì)員服務(wù)帶到中國(guó)，希望向中國(guó)消費(fèi)者出售數(shù)百萬件海外商品。

據(jù)了解，亞馬遜在中國(guó)推出的Prime會(huì)員全年提供無限量免費(fèi)分發(fā)跨境訂單，這是亞馬遜在全球的首次嘗試。沒有太多技巧，但它有效。統(tǒng)計(jì)2017年亞馬遜中國(guó)會(huì)員的數(shù)量已超過2016年同期的三倍。

增長(zhǎng)率確實(shí)非常快，但沒有基數(shù)。談?wù)撍鲩L(zhǎng)了多少次似乎沒有多大意義。而今年，亞馬遜中國(guó)尚未披露中國(guó)總理的數(shù)量?？梢钥闯觯顿M(fèi)會(huì)員的發(fā)展可能不如亞馬遜中國(guó)所設(shè)想的那樣好。事實(shí)上，亞馬遜中國(guó)實(shí)際上是第一家推出付費(fèi)會(huì)員制的電子商務(wù)公司。那時(shí)，國(guó)內(nèi)的有償會(huì)員制度還不夠成熟。另一方面，同時(shí)發(fā)布的京東和隨后的主要電子商務(wù)公司無疑將使亞馬遜中國(guó)黯淡。

除了Prime會(huì)員沒有掀起大量風(fēng)暴，亞馬遜中國(guó)的本土化能力也受到了外界的批評(píng)。

例如，亞馬遜的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。其中一個(gè)顯而易見的特點(diǎn)是亞馬遜整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品信息，包括功能介紹，幾乎都是圖片+文字的形式，并沒有產(chǎn)品的視頻介紹功能。但是，產(chǎn)品視頻的演示部分恰好是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)最重要的一點(diǎn)，根據(jù)國(guó)家消費(fèi)習(xí)慣，手冊(cè)的產(chǎn)品特性描述比視頻演示更容易理解和接受。

總的來說，由于亞馬遜已經(jīng)將其會(huì)員介紹到中國(guó)，為了更好地提高用戶的粘性，也許亞馬遜可以根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)做一些改變。例如，通過添加視頻或直播功能，消費(fèi)者面對(duì)圖片的交互，并且更直觀地解釋消費(fèi)者的需求，從而可以更好地促進(jìn)品牌。

因此，如果亞馬遜不能盡快融入中國(guó)風(fēng)格并根據(jù)消費(fèi)者的習(xí)慣做出改??變，那么隨著本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷增加，前進(jìn)的道路可能會(huì)變得越來越困難。

競(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)大，亞馬遜中國(guó)感受到壓力

不可否認(rèn)的是，亞馬遜向中國(guó)引入會(huì)員服務(wù)是一個(gè)相對(duì)成功的案例，而且本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確在不斷涌現(xiàn)。

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)14年來，亞馬遜中國(guó)并未以吞噬山河的想象趨勢(shì)占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)。相反，它在中國(guó)的市場(chǎng)份額越來越小。據(jù)傳，亞馬遜正在等待中國(guó)消費(fèi)者走向成熟，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)變得理性，消費(fèi)者也被亞馬遜品牌所認(rèn)可。然而，市場(chǎng)并未停滯不前。在等待亞馬遜中國(guó)的過程中，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)公司紛紛涌現(xiàn)，其權(quán)力不斷增強(qiáng)。阿里巴巴和京東是最直接的例子。

有趣的是，隨著跨境電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，電子商務(wù)市場(chǎng)可分為三類：第一類是以海外購(gòu)買為代表的外國(guó)電子商務(wù)，即亞馬遜中國(guó);第二個(gè)是由天貓國(guó)際和京東海外采購(gòu)代表的中國(guó)傳統(tǒng)電子商務(wù)巨頭;第三方是基于小紅樹和楊都特色的創(chuàng)業(yè)品牌。各種資源已進(jìn)入市場(chǎng)，并希望從這個(gè)增量市場(chǎng)中獲得最大利益。

作為電子商務(wù)平臺(tái)APP，每月獨(dú)立設(shè)備對(duì)品牌的重要性大致是系數(shù)越高，用戶越多。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，9月份，亞馬遜中國(guó)的月度獨(dú)立設(shè)備達(dá)到173萬臺(tái)，而國(guó)內(nèi)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手天貓的月度獨(dú)立設(shè)備達(dá)到了5186萬臺(tái)，更不用說京東，京東的月度獨(dú)立設(shè)備。這個(gè)數(shù)字是亞馬遜和天貓的四倍，達(dá)到了2.2496億個(gè)單位，比上個(gè)月增加了44％。

通過這種方式，亞馬遜中國(guó)在中國(guó)的力量減少的一個(gè)主要原因是其繼續(xù)美國(guó)總部的戰(zhàn)略，而且廣告并不多。這與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東和天貓的廣告“連天生”不符，而在目前的中國(guó)市場(chǎng)，低調(diào)并不一定好。

此外，亞馬遜中國(guó)是一家以客戶為中心的企業(yè)，并不像大多數(shù)其他公司那樣專注于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是觀察對(duì)手的策略，然后再進(jìn)行反擊。但是，在中國(guó)，不重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯然是不合理的。特別是在中國(guó)本土電子商務(wù)公司阿里巴巴和京東的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，亞馬遜很難隱藏在中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)。

此外，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜中國(guó)在中國(guó)的市場(chǎng)份額已從2008年的15.4％下降至2017年的不足1％。此外，事實(shí)上，這一結(jié)果對(duì)今天的消費(fèi)者來說并不奇怪。因?yàn)樵谑袌?chǎng)的不斷更新和迭代中，天貓和京東已經(jīng)穩(wěn)定了第一梯隊(duì)的電子商務(wù)，而唯品會(huì)和各種海淘電子商務(wù)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)（如網(wǎng)易考拉等），各方這種力量的增長(zhǎng)使亞馬遜感覺自己像個(gè)登山者。

雖然亞馬遜已經(jīng)聞名世界，但世界規(guī)模也是世界上最好的之一。但是，如果亞馬遜中國(guó)繼續(xù)實(shí)施其先前的戰(zhàn)略并且不關(guān)注市場(chǎng)中的對(duì)手，那么估計(jì)最糟糕的結(jié)果將真的像外界一樣酷。那么亞馬遜中國(guó)如何能夠自救呢？

人工智能，區(qū)塊鏈和廣告營(yíng)銷能讓亞馬遜中國(guó)“重生”嗎？

現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展，那么在國(guó)內(nèi)外銷售產(chǎn)品的每個(gè)人都已經(jīng)開始加入。亞馬遜怎么能把這個(gè)市場(chǎng)份額低于1％？最近，亞馬遜宣布將推出與區(qū)塊鏈相關(guān)的服務(wù)。在這里，我們可以做出大膽的假設(shè)。如果亞馬遜中國(guó)學(xué)會(huì)將更多技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)業(yè)務(wù)并更加關(guān)注廣告營(yíng)銷，它會(huì)重新獲得一個(gè)城市嗎？

首先，人工智能，區(qū)塊鏈和其他技術(shù)就是其中之一。如今，人工智能“，VR&rdquo ;,區(qū)塊鏈云......各種技術(shù)熱門搜索詞都很受歡迎，電子商務(wù)+技術(shù)早已被魚和水分開。事實(shí)上，亞馬遜已經(jīng)投資了人工智能。眾所周知，它于2014年推出了Echo Intelligent Audio。該音頻以場(chǎng)景應(yīng)用為特色，可應(yīng)用于日常智能設(shè)備，如電視，冰箱和空調(diào)。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，亞馬遜正在開發(fā)一種人工智能芯片，主要面向亞馬遜Ehco和其他基于亞馬遜Alexa虛擬助手的硬件設(shè)備。亞馬遜最近推出的區(qū)塊鏈服務(wù)與云計(jì)算位于同一地點(diǎn)。

雖然人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù)比較復(fù)雜，但挑戰(zhàn)越大，機(jī)會(huì)就越大，因此人工智能和區(qū)塊鏈可能會(huì)讓亞馬遜迅速發(fā)展。亞馬遜還可以在電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷方面投入更多的AI，區(qū)塊鏈和其他技術(shù)，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東，阿里巴巴，如AI海報(bào)，AI智能產(chǎn)品推薦，AI客戶服務(wù)，AI物流，區(qū)塊鏈可追溯性等等。上。

簡(jiǎn)而言之，亞馬遜應(yīng)該略微放慢全球化的步伐，正確使用人工智能，區(qū)塊鏈和其他技術(shù)來提高電子商務(wù)業(yè)務(wù)各方面的效率和消費(fèi)者體驗(yàn)，使消費(fèi)者能夠接受并愿意為此付出代價(jià)。

其次，廣告營(yíng)銷是另一種方式。

中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的表面繁榮昌盛。事實(shí)上，它已經(jīng)是一個(gè)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)。亞馬遜一直保持低調(diào)，正在轉(zhuǎn)向攻擊并吸引更多關(guān)注國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)。電子商務(wù)的代表之一京東的很多一點(diǎn)是其營(yíng)銷表現(xiàn)良好的重要原因，各種節(jié)日的推廣和會(huì)員日的好處都是很好的機(jī)會(huì)。掘金隊(duì)。因此，亞馬遜中國(guó)可以適當(dāng)?shù)夭扇【〇|等??電子商務(wù)公司的營(yíng)銷精髓。

而且，隨著科技時(shí)代的快速發(fā)展，國(guó)民的步伐也在加快，互聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)的時(shí)間也越來越多。因此，亞馬遜中國(guó)應(yīng)該讓中國(guó)消費(fèi)者知道它的存在。畢竟，品牌營(yíng)銷傳播是企業(yè)戰(zhàn)略不可或缺的一部分。因此，現(xiàn)在是亞馬遜中國(guó)考慮如何從事廣告和營(yíng)銷工作的時(shí)候了。

此外，亞馬遜中國(guó)可以合作方式與國(guó)內(nèi)視頻APP平臺(tái)合作，通過視頻APP和其他運(yùn)營(yíng)商以視頻廣告的形式加速品牌傳播。因?yàn)橹挥邢M(fèi)者才能知道品牌的存在，才有可能去消費(fèi)。此前，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的普及也贏得了“魔術(shù)”廣告的眼球，并提升了消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可。知識(shí)。簡(jiǎn)單地說，廣告促銷的方式是老式的，但它仍然有效。

最終，市場(chǎng)上唯一保持不變的是“永遠(yuǎn)在變化”，亞馬遜中國(guó)保持低調(diào)，如果不在紅海淹沒，必須轉(zhuǎn)移。

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