談?wù)剮追N用戶識別方式。

用戶分析是網(wǎng)站分析的重要組成部分。在分析用戶之前，我們必須首先識別每個(gè)用戶并區(qū)分哪些是“新客戶”，哪些是“重復(fù)客戶”。這不僅可以讓您更清楚地了解訪問過您網(wǎng)站的用戶數(shù)量，還可以了解用戶身份（用戶ID，電子郵件，性別年齡等）;它還可以幫助您更好地跟蹤用戶并發(fā)現(xiàn)他們的行為特征。 ，愛好和個(gè)性化設(shè)置，以更好地把握用戶需求，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

通常當(dāng)您的網(wǎng)站提供注冊服務(wù)并且用戶注冊并登錄到您的網(wǎng)站時(shí)，可以更容易地識別用戶，因?yàn)樵摼W(wǎng)站通常保存注冊用戶的詳細(xì)信息;但是，您的網(wǎng)站無需注冊。用戶行為基于瀏覽，這對于用戶識別來說更加困難。以下是一些用戶識別的常用方法：

幾種識別用戶的方法

當(dāng)用戶未注冊登錄時(shí)，識別用戶的唯一方法是保留用戶瀏覽行為的點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)。通常，它們將保存在WEB日志中。有關(guān)WEB日志的詳細(xì)說明，請參閱我之前的文章。 —— WEB日志格式。 WEB日志本身的缺陷可能導(dǎo)致用戶識別不準(zhǔn)確。有關(guān)WEB日志的缺陷，請參閱上一篇文章—— WEB日志的作用和缺陷，因此在選擇用戶識別方法的過程中，條件盡可能選擇更準(zhǔn)確的方法：

1.基于IP的用戶識別

IP地址是最容易獲取的信息，并且將包含在任何WEB日志中，但其局限性也很明顯：偽IP，代理，動(dòng)態(tài)IP，LAN共享相同的公共IP出口… …這些條件會(huì)影響基礎(chǔ)IP識別用戶的準(zhǔn)確性，因此IP識別用戶的準(zhǔn)確性相對較低，目前一般不直接使用IP來識別用戶。

2.基于IP +代理的用戶識別

同樣基于最簡單的WEB日志形式，我們可以添加—— Agent，以提高以單一IP方式識別用戶的準(zhǔn)確性。代理程序也是WEB日志中通常包含的信息。在IP代理和公共IP的情況下，IP +代理可以適當(dāng)?shù)靥岣哂脩舻姆直媛省Ｍ瑫r(shí)，代理還可以識別特殊的“用戶”，例如網(wǎng)絡(luò)爬蟲。但同樣的準(zhǔn)確度并不高。

3.基于Cookie的用戶識別

當(dāng)您通過自定義Apache日志格式或JavaScript獲取用戶cookie時(shí)，您已經(jīng)找到了一種更有效的用戶識別方法。如果cookie未被清除（客戶端可能包含多個(gè)cookie），則可以認(rèn)為cookie被綁定到訪問客戶端計(jì)算機(jī)，因此使用cookie來識別用戶實(shí)際上是指用戶使用的客戶端計(jì)算機(jī)。而不是用戶本身。

識別帶cookie的用戶的方法當(dāng)然也存在缺陷：最常見的是cookie被清除而用戶無法對應(yīng)原始記錄;同時(shí)，因?yàn)榭蛻舳擞?jì)算機(jī)將被共享，或者用戶將在不同的計(jì)算機(jī)上訪問您的網(wǎng)站，此時(shí)，cookie無法直接對應(yīng)用戶。

4.基于用戶ID的用戶識別

基于用戶ID的用戶識別是最準(zhǔn)確的，因?yàn)橥ǔＳ脩粢圆煌绞焦蚕硭麄兊挠脩鬒D，因此我們可以認(rèn)為數(shù)據(jù)中的用戶ID唯一地指向用戶，并且?guī)缀鯖]有偏差。當(dāng)然，使用用戶ID來識別用戶是先決條件：網(wǎng)站必須提供用戶注冊登錄服務(wù)，并且用戶ID可以通過某種方式記錄在點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)中。

因此，對于需要用戶ID注冊和登錄的網(wǎng)站，可以按以下順序選擇用戶唯一標(biāo)識符：當(dāng)用戶登錄時(shí)，用戶標(biāo)識作為標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)用戶瀏覽未登記的標(biāo)識時(shí)state，用戶的cookie作為標(biāo)準(zhǔn)。如果用戶未登錄且cookie不可用，則以IP +代理為準(zhǔn);這將最大程度地識別唯一用戶。

在這里，我們建議在網(wǎng)站日志中使用Cookie項(xiàng)目的自定義設(shè)置方法，以便更好地識別用戶。 cookie是從客戶端存儲的cookie文件記錄中獲取的。此文件通常包含與cookieid同時(shí)的用戶的用戶標(biāo)識（如果您的網(wǎng)站需要注冊并且用戶已登錄到您）。網(wǎng)站和cookie尚未刪除），因此在日志文件中記錄cookie項(xiàng)時(shí)，可以優(yōu)先查詢cookie是否包含用戶ID類的信息，如果存在，則將用戶ID寫入日志cookie項(xiàng)，如果沒有，那么查找是否有cookieid，如果有記錄，如果沒有，則記錄為“ - ””，以便日志中的cookie可以用作最有效的統(tǒng)計(jì)信息的用戶唯一標(biāo)識符當(dāng)然，應(yīng)該注意的是，這種方法只能由網(wǎng)站本身實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橛脩鬒D作為用戶的私人信息只知道cookie被設(shè)置并存儲在cookie中，而第三方統(tǒng)計(jì)工具通常很難獲得。

獲取用戶信息的方法

在使用上述方法唯一標(biāo)識用戶身份后，我們可以通過某些渠道收集用戶的基本信息，功能信息和行為信息，然后為每個(gè)用戶建立詳細(xì)的配置文件：

1）用戶注冊時(shí)填寫的用戶注冊信息和基本信息;

2）從網(wǎng)站日志獲取的用戶瀏覽行為數(shù)據(jù);

3）從數(shù)據(jù)庫獲得的用戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù);

4）基于用戶歷史數(shù)據(jù)的推導(dǎo)和預(yù)測;

5）通過與用戶直接聯(lián)系或用戶研究獲得的用戶數(shù)據(jù);

6）第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的用戶數(shù)據(jù)。

識別并捕獲用戶信息的價(jià)值

通過用戶識別和基本用戶信息的收集，我們可以通過各種網(wǎng)站分析方法在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)一些有價(jià)值的應(yīng)用：

基于用戶特征信息的用戶分段;

基于用戶的個(gè)性化頁面設(shè)置;

基于用戶行為數(shù)據(jù)的相關(guān)建議;

根據(jù)用戶興趣進(jìn)行有針對性的營銷;

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