所謂的“敵人黑暗我”，我們?cè)鯓硬拍苡行У貕褐粕鐓^(qū)中的這種垃圾郵件？

什么是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)？我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)不僅是一個(gè)人們可以擁有共同愛(ài)好的地方，而且也是一個(gè)積極維護(hù)一個(gè)大家庭以長(zhǎng)期存在這個(gè)職位的用戶。無(wú)論如何，這樣的社區(qū)可以持續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間并產(chǎn)生價(jià)值感。它是商業(yè)或用戶。

如果你做過(guò)社區(qū)活動(dòng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)社區(qū)可以產(chǎn)生許多美麗的故事：社區(qū)中的一些人彼此認(rèn)識(shí)，彼此認(rèn)識(shí)，彼此相愛(ài)，結(jié)婚和生孩子。還有一些好朋友一起創(chuàng)業(yè)并成為億萬(wàn)富翁。但是，除了這些精彩的故事，當(dāng)然還會(huì)有一群水域和營(yíng)銷人員正在摧毀它們。他們是這個(gè)社區(qū)的羊皮狼。從表面上看，他們是分享我們愛(ài)好的朋友，但他們實(shí)際上是推銷自己的產(chǎn)品并推廣自己的品牌。此垃圾郵件包括但不限于：

廣告：如保??健品，化妝品，微商廣告等;

非法信息：政治敏感話題，黃色賭博毒品等。這類信息最近已被國(guó)家嚴(yán)格執(zhí)行。如果我們不能嚴(yán)格控制它，那就不是社區(qū)生態(tài)問(wèn)題。它可以上升到國(guó)家一級(jí)。如果沒(méi)有這樣做，將與相關(guān)部門有關(guān)。停下來(lái)糾正了;

水貼紙：例如，許多問(wèn)答社區(qū)的低質(zhì)量答案，包括握手和回答問(wèn)題的問(wèn)題。

這些往往與這個(gè)社區(qū)的價(jià)值觀相悖。所以在這個(gè)時(shí)候，政府必須采取一些措施來(lái)檢查和平衡，以便社區(qū)能夠朝著健康的方向發(fā)展。

所謂的“敵人黑暗我”，我們?cè)鯓硬拍苡行У貕褐粕鐓^(qū)中的這種垃圾郵件？

　【產(chǎn)品層面】

　　1.提高社區(qū)準(zhǔn)入門檻

提高社區(qū)訪問(wèn)門檻是許多論壇中常用的方法，包括Tianya和Mop等互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)產(chǎn)品?，F(xiàn)在常見(jiàn)的兩種主要方式是：新手任務(wù)，內(nèi)部測(cè)試邀請(qǐng)和通過(guò)考試。

新手任務(wù)是要求剛剛進(jìn)入社區(qū)的新手在發(fā)布之前完成一定數(shù)量的任務(wù)，并且此任務(wù)通常鏈接到用戶的層次結(jié)構(gòu)。例如，如果我在社區(qū)評(píng)論中獲得某個(gè)級(jí)別，如共享，其他邀請(qǐng)等，我可以通過(guò)新手期間在社區(qū)中發(fā)布。

內(nèi)部測(cè)試邀請(qǐng)，這個(gè)內(nèi)部測(cè)試邀請(qǐng)的典型代表是知道，知道它已經(jīng)經(jīng)歷了為期三年的內(nèi)部測(cè)試邀請(qǐng)。在此期間，它主要邀請(qǐng)各界專家進(jìn)來(lái)，推出一批高品質(zhì)的產(chǎn)品。反過(guò)來(lái)，內(nèi)容允許整個(gè)社區(qū)在隨后的開(kāi)放中輕松操作?，F(xiàn)在，另一個(gè)垂直產(chǎn)品pmcaff也通過(guò)定向邀請(qǐng)和邀請(qǐng)代碼進(jìn)行操作。雖然這種方法很慢，但它可以最大程度地沉淀產(chǎn)品。如果資本允許，這種方法可能無(wú)法嘗試。

通過(guò)考試現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始被越來(lái)越多感興趣的社區(qū)采用，例如目前的老虎戰(zhàn)斗社區(qū)和B站。這種提高門檻的測(cè)試更適合具有共同興趣的社區(qū)。例如，Tigers社區(qū)的每個(gè)人都喜歡籃球，足球或其他球。雖然b站是一個(gè)視頻網(wǎng)站，但它是二級(jí)人的聚集地，所以它具有共同的價(jià)值。因此，它具有共同的屬性。通過(guò)檢查，它可以篩選出一批高質(zhì)量，通用的價(jià)值觀。小伙伴。

　2.建立敏感詞匯庫(kù)

最近，作者自己的產(chǎn)品也被許多廣告放映。雖然它在教師的直播室中，但通過(guò)屏蔽敏感詞可以獲得更好的效果。社區(qū)是最容易被水軍和營(yíng)銷貼紙捕獲的。很難通過(guò)手動(dòng)來(lái)抑制帖子的刪除，一旦社區(qū)很大，許多人將成為網(wǎng)絡(luò)的魚(yú)。因此，有必要使用技術(shù)手段進(jìn)行屏蔽。建立敏感詞匯是最好的方法。

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，敏感詞典過(guò)濾機(jī)制被插入到提交內(nèi)容的用戶的動(dòng)作觸發(fā)器中。一旦敏感詞匹配，就執(zhí)行相應(yīng)的屏蔽或警告處理，并且還可以從內(nèi)容生成源抑制走私信息。生產(chǎn)。例如，百度貼吧，只要你發(fā)一個(gè)帶id的字樣，宣傳性質(zhì)無(wú)法發(fā)布，以及現(xiàn)在相對(duì)二手市場(chǎng)的產(chǎn)品都是一樣的。例如，社區(qū)法規(guī)無(wú)法發(fā)布虛擬物品，如邀請(qǐng)碼，號(hào)碼等信息會(huì)提示您說(shuō)它無(wú)法發(fā)布。這些是通過(guò)觸摸背景中的敏感詞來(lái)觸發(fā)的。

　3.開(kāi)放舉報(bào)功能

雖然它是在產(chǎn)品方面設(shè)計(jì)的，但更多此功能需要用戶參與。一般而言，社區(qū)中的每個(gè)主題和帖子都將附帶報(bào)告功能。此報(bào)告功能主要旨在通過(guò)用戶的力量抑制廣告垃圾郵件的瘋狂增長(zhǎng)。例如，我們都知道目前的知識(shí)已經(jīng)是數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的日?；顒?dòng)。如果我們只通過(guò)官方運(yùn)營(yíng)部門逐一查找刪除的帖子，估計(jì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)每天可以24小時(shí)完成，所以如果用戶被授權(quán)，報(bào)告的權(quán)利可以使用用戶的權(quán)力發(fā)現(xiàn)垃圾郵件然后將其刪除。

當(dāng)短視頻不那么熱時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式主要是文字，圖片等方法，但短期視頻營(yíng)銷方式在過(guò)去兩年逐漸變得越來(lái)越流行，所以在監(jiān)管方面，有必要依靠技術(shù)和用戶水平。但是，當(dāng)視頻違規(guī)的技術(shù)監(jiān)督不那么準(zhǔn)確時(shí)，您可以打開(kāi)此報(bào)告功能以進(jìn)一步監(jiān)控垃圾郵件和其他行為。這是騰訊產(chǎn)品技術(shù)水平最成功的機(jī)制。

【運(yùn)營(yíng)層面】

　　1.手動(dòng)刪帖

如今，當(dāng)營(yíng)銷和營(yíng)銷人員想要在您的家庭社區(qū)中刷牙時(shí)，您很難僅僅依靠技術(shù)產(chǎn)品來(lái)消除它，因?yàn)樗鼘⒏淖兺茝V它的方式。就像貓捉老鼠的游戲一樣，你抓住了我，你我正在追逐我逃避的方式，所以很難停下來(lái)。此時(shí)，運(yùn)營(yíng)商需要通過(guò)手動(dòng)刪除帖子并阻止其ID來(lái)清除垃圾郵件。就像我們的編輯一樣，每天早上都會(huì)去評(píng)論區(qū)和文本現(xiàn)場(chǎng)“l(fā)dquo;巡邏”再次，我沒(méi)有垃圾郵件，一旦發(fā)現(xiàn)直接密封ID。

　　2.不斷完善社區(qū)規(guī)章制度

運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)不斷完善機(jī)制，包括審核機(jī)制，監(jiān)督機(jī)制，內(nèi)容要求等方面，使社區(qū)通過(guò)“法治”方式繼續(xù)減少垃圾郵件的產(chǎn)生。我們都說(shuō)運(yùn)營(yíng)不斷給用戶帶來(lái)產(chǎn)品的依賴感，信任感和認(rèn)同感。事實(shí)上，這種感覺(jué)往往是社區(qū)文化的體現(xiàn)。如果一個(gè)社區(qū)的氛圍很好，用戶之間的向心力足夠強(qiáng)大，即使?fàn)I銷人員進(jìn)來(lái)并想在里面玩一些廣告貼紙，它也會(huì)以非常柔軟的方式刷。事實(shí)上，這個(gè)軟廣告貼紙也是對(duì)這個(gè)社區(qū)內(nèi)容的貢獻(xiàn)。

社區(qū)產(chǎn)品是一種生態(tài)游戲，垃圾郵件的輸出是每個(gè)社區(qū)發(fā)展到某個(gè)時(shí)間的衍生物。廣告和垃圾郵件并不是社區(qū)即將完成的標(biāo)志，但社區(qū)已經(jīng)很有價(jià)值。

文來(lái)自媒體資深運(yùn)營(yíng)商易林小玉，多位經(jīng)營(yíng)專欄作家，如果你也是0-3歲的產(chǎn)品運(yùn)作，歡迎關(guān)注我的微信公眾號(hào)：伊林小玉，新書(shū)《全棧運(yùn)營(yíng)》即將推出！

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