最近，作為熱水器和廚房行業(yè)的知名品牌之一，萬(wàn)和慶祝了它的25歲生日。以感恩的反饋為主題，我們提出了燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品——被稱(chēng)為“年度最佳戰(zhàn)爭(zhēng)”的星耀，為萬(wàn)和老用戶(hù)，股東，員工和合作伙伴推出了“萬(wàn)和25周年慶典”?；仞仾?dú)家活動(dòng)”在周年紀(jì)念日之前，沒(méi)有明星，沒(méi)有廣告，而是所有員工參與和“社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)”的創(chuàng)新浪潮。

萬(wàn)和25周年也引發(fā)了業(yè)界內(nèi)外的討論 - —這是促銷(xiāo)例程還是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)探索？

一方面，萬(wàn)和真的回饋消費(fèi)者。活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，Wanhe“Xingyao”>熱水器的累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)10,000臺(tái)。沒(méi)有慶祝活動(dòng)，沒(méi)有名人，但他們占據(jù)了社交圈。此次促銷(xiāo)活動(dòng)覆蓋全國(guó)數(shù)百萬(wàn)人。這是一個(gè)成功的促銷(xiāo)案例。

另一方面，在公司內(nèi)部“一體化創(chuàng)業(yè)”模式的領(lǐng)導(dǎo)下，成千上萬(wàn)的員工參與其中，員工微商店的創(chuàng)建成為他們釋放個(gè)人的重要領(lǐng)域。值。萬(wàn)和的官方商場(chǎng)成為員工的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)和獨(dú)家個(gè)人商城，可稱(chēng)之為營(yíng)銷(xiāo)模式的成功探索。

事實(shí)上，通過(guò)對(duì)萬(wàn)和25周年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)的深入分析，可以找到答案。

萬(wàn)和電器通過(guò)了“全民創(chuàng)業(yè)”“——每位萬(wàn)和員工都開(kāi)設(shè)了自己的微商店，銷(xiāo)售萬(wàn)和產(chǎn)品，營(yíng)造出一種讓員工，消費(fèi)者和萬(wàn)和受益的營(yíng)銷(xiāo)模式。這種新的“社交營(yíng)銷(xiāo)”模式有四個(gè)好處：

一是在員工層面，員工擁有微商店所有權(quán)和支配地位。員工自身的業(yè)務(wù)熟練程度將高于傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，可以充分利用不同員工的個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力。此外，每個(gè)員工的社交關(guān)系鏈都可以在“社交營(yíng)銷(xiāo)”模式下打開(kāi)，員工微商店可以充分釋放其個(gè)人價(jià)值。

二是在消費(fèi)者層面，準(zhǔn)確的信息對(duì)接使消費(fèi)者能夠完全滿(mǎn)足他們的需求。中國(guó)的家電市場(chǎng)一直在重新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和輕型產(chǎn)品，并沒(méi)有長(zhǎng)期存在的日子。這隱藏了家電消費(fèi)信息不對(duì)稱(chēng)和高職業(yè)障礙的問(wèn)題。員工微商店的好處是它可以完全滿(mǎn)足消費(fèi)者的知情信息需求。 “全體員工創(chuàng)業(yè)”，使萬(wàn)和員工成為“客戶(hù)”，“食品專(zhuān)家”，為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)。

三是在萬(wàn)和品牌打造上，“社交營(yíng)銷(xiāo)”促進(jìn)萬(wàn)和服務(wù)水平的進(jìn)一步提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足新消費(fèi)群體的需求。在萬(wàn)和員工微商店，消費(fèi)者不僅可以享受產(chǎn)品質(zhì)量保證，還可以獲得專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，這種一對(duì)一的服務(wù)貫穿于從咨詢(xún)，決策到購(gòu)買(mǎi)和售后的整個(gè)消費(fèi)過(guò)程。 。幫助創(chuàng)造萬(wàn)和品牌形象。

四是顛覆行業(yè)，以創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式改變行業(yè)。萬(wàn)和“全民創(chuàng)業(yè)”的營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)論是否來(lái)自任何一種零售行為的需求，它都不僅僅是一種劣勢(shì)，而且是一種互利共贏的營(yíng)銷(xiāo)模式。面對(duì)家電行業(yè)極其沉重的服務(wù)和渠道，“社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)”模式勢(shì)必引領(lǐng)全行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變。萬(wàn)和的服務(wù)升級(jí)也必將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的升級(jí)。

近年來(lái)，各個(gè)領(lǐng)域的零售商都在追隨大浪潮，但他們總是有點(diǎn)“不著急”。他們經(jīng)常被迫改革，以免改革步伐落后于人民并走向毀滅。在整個(gè)家電行業(yè)的焦慮中，探索和創(chuàng)新的精神越來(lái)越稀缺，越來(lái)越珍貴。如今，萬(wàn)和的“社交營(yíng)銷(xiāo)”是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式。它不再基于簡(jiǎn)單的“營(yíng)銷(xiāo)行為”，而是根據(jù)消費(fèi)者的需求，開(kāi)展準(zhǔn)確，專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?？梢韵胂?，這種新型號(hào)有望引領(lǐng)新的銷(xiāo)售趨勢(shì)。

家電行業(yè)普遍按部就班，被風(fēng)口牽著鼻子走

近日，中國(guó)家用電器研究院發(fā)布的《2018年中國(guó)家電行業(yè)半年度報(bào)告》顯示，2018年上半年，中國(guó)家電市場(chǎng)規(guī)模（不含3C產(chǎn)品）達(dá)到4213億元，同比增長(zhǎng)9.7％， 2017年11.9％。家電業(yè)整體發(fā)展趨于穩(wěn)定，但增速逐步放緩。上半年，家電在線市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，整個(gè)市場(chǎng)線下渠道比例仍居高不下，仍具有絕對(duì)權(quán)重。這表明在線渠道的開(kāi)放和新零售形式的出現(xiàn)為家電業(yè)注入了新的活力，但家電市場(chǎng)仍未能擺脫風(fēng)向前發(fā)展。

雖然近年來(lái)家電行業(yè)的銷(xiāo)售渠道發(fā)生了重大顛覆性變化，但網(wǎng)上轉(zhuǎn)型已基本完成，但無(wú)論是目前的新零售還是消費(fèi)升級(jí)，還是未來(lái)的智能化趨勢(shì)，整個(gè)家電行業(yè)它只是這些通風(fēng)口的追隨者，而不是領(lǐng)導(dǎo)者。

例如，從家電品牌開(kāi)始，整個(gè)家電行業(yè)始終遵循質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。一方面，質(zhì)量是家電品牌的基礎(chǔ)，樹(shù)立品牌形象是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。步入下半年的行業(yè)發(fā)展，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)集中度進(jìn)一步增強(qiáng)，優(yōu)秀品牌自然脫穎而出。另一方面，新的零售浪潮席卷而來(lái)，家電行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式也轉(zhuǎn)向新的零售業(yè)。適者生存的規(guī)則仍然適用。如果它不具有創(chuàng)新性，它只能向新的零售業(yè)發(fā)展。否則，它可能是一個(gè)死胡同。

例如，從消費(fèi)者方面來(lái)看，當(dāng)今家電市場(chǎng)的消費(fèi)特征一直圍繞著渠道和服務(wù)。首先，能夠覆蓋絕大多數(shù)消費(fèi)者的家電品牌必須有兩個(gè)渠道，線上和線下，線下渠道深沉，覆蓋四五六線六線城市;在線渠道一切順利，平臺(tái)上的電子商務(wù)合作至關(guān)重要。其次，消費(fèi)升級(jí)也意味著服務(wù)升級(jí)，支付高級(jí)服務(wù)成為新消費(fèi)群體的鮮明特征，缺乏創(chuàng)新模式將無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求。

整個(gè)家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型力量來(lái)自外部世界。他們一直在一步一步地工作，堅(jiān)持規(guī)則，被迫改革，被風(fēng)吹走。特別是在營(yíng)銷(xiāo)模式中，家電行業(yè)的線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)破裂。在傳統(tǒng)的家電大賣(mài)場(chǎng)，家電營(yíng)銷(xiāo)非常直接，但缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者往往因信息不對(duì)稱(chēng)而誘發(fā)消費(fèi)。在線渠道，手工營(yíng)銷(xiāo)行為基本上不存在，取而代之的是圖形信息，消費(fèi)者也在篩選合適的產(chǎn)品，家電行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式需要?jiǎng)?chuàng)新。

萬(wàn)和的創(chuàng)新力，將引領(lǐng)家電行業(yè)新的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)潮

再看萬(wàn)和，感恩和反饋活動(dòng)，萬(wàn)和提出了“回族生活美學(xué)”的創(chuàng)新理念?；趯?duì)年輕消費(fèi)群體需求的探索，萬(wàn)和鼓勵(lì)用戶(hù)用他們2000多元的積蓄來(lái)實(shí)現(xiàn)他們對(duì)美好生活的愿望。這是萬(wàn)和電氣在營(yíng)銷(xiāo)方面的又一次探索和創(chuàng)新。

此外，萬(wàn)和還創(chuàng)作了一種新形式的短片，以顫音的視頻形式講述了生活美學(xué)的故事;并推出定制海報(bào)和漫畫(huà)，以豐富周邊地區(qū)，吸引消費(fèi)者的共鳴;0x9A8B]萬(wàn)和25周年熱心講述品牌故事;發(fā)展與物流公司和銀行的跨境合作……

萬(wàn)和電器散發(fā)著一個(gè)年輕品牌的活力，甚至很難想象這是一個(gè)家電品牌。

總的來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是補(bǔ)充外部因素的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。缺乏創(chuàng)新的公司只能是追隨者，但它永遠(yuǎn)不會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者。與此同時(shí)，創(chuàng)新仍然是一個(gè)行業(yè)的支柱。缺乏創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，如同一堆積水，水中的大魚(yú)和蝦不會(huì)長(zhǎng)壽。因此，萬(wàn)和營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新不僅是企業(yè)的生命，也是行業(yè)的福氣。

因此，應(yīng)該說(shuō)，在家電行業(yè)的下半年，創(chuàng)新應(yīng)該是家電品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新也成為萬(wàn)和品牌的新增長(zhǎng)動(dòng)力。萬(wàn)和在家電營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的探索和創(chuàng)新有望引領(lǐng)新的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110

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