5月24日，最近又有12000名欺詐用戶被凍結(jié)，部分用戶被永久凍結(jié)。近兩年，閑魚官方一直在封殺欺詐用戶，但效果似乎并不理想。作為一個(gè)二手交易平臺(tái)，閑魚、轉(zhuǎn)賬等逐漸失去了名聲，也因?yàn)槠脚_(tái)上騙子太多而受到網(wǎng)友的詬病?？诒絹?lái)越差是必然的結(jié)果，會(huì)導(dǎo)致大量用戶流失。目前，閑魚平臺(tái)想要用戶重新認(rèn)識(shí)平臺(tái)，必須要有壯士斷腕的勇氣。

門檻很低，騙子可以渾水摸魚

二手交易平臺(tái)，比如轉(zhuǎn)環(huán)、閑魚，成為買賣雙方的壁壘非常低，只要注冊(cè)賬號(hào)，就能成為買賣雙方。賣家不需要繳納任何保證金，可以發(fā)布閑置物品信息，這與淘寶、京東等電商平臺(tái)完全不同，既有買家，也有賣家，他們?cè)陂e魚上作弊，然后轉(zhuǎn)身。騙子有各種套路，比如：買二手手機(jī)被摔在中間，虛假?gòu)V告商品不對(duì)等等。可以說(shuō)很多學(xué)生用戶在閑魚、轉(zhuǎn)賬等二手交易平臺(tái)上被騙。

平臺(tái)不作為，不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

用戶在閑魚上和周圍購(gòu)買二手物品，卻被賣家欺騙。當(dāng)然，平臺(tái)要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。首先，平臺(tái)沒(méi)有嚴(yán)格審查賣家信息的真實(shí)性，很多欺詐賬號(hào)發(fā)布商品虛假信息，吸引愛(ài)以超低價(jià)格占小便宜的買家。那么平臺(tái)就沒(méi)有相應(yīng)的賠償方案來(lái)挽回被騙用戶的經(jīng)濟(jì)損失。最后，平臺(tái)只是屏蔽非法詐騙賬號(hào)，處罰力度不夠。很多詐騙用戶都是慣犯，甚至有團(tuán)隊(duì)在背后操作，所以封殺詐騙賬號(hào)并不是最終目的。

違法成本低，另一個(gè)馬甲繼續(xù)欺騙

躲在閑魚里轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的騙子，可以重新注冊(cè)或者買個(gè)賬號(hào)繼續(xù)作弊，即使賬號(hào)被封了。這種操作的違法成本很低，所以要打擊這些騙子賬戶，必須從源頭抓起。也就是說(shuō)，要嚴(yán)厲打擊其背后的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，即販賣身份證、手機(jī)卡的現(xiàn)象，依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。只有這樣才能收到立竿見(jiàn)影的效果，但是這些詐騙團(tuán)伙一般都很隱秘，相關(guān)部門很難打擊。

如果閑魚、轉(zhuǎn)賬等平臺(tái)不能快速屏蔽騙子賬號(hào)，那么肯定會(huì)有很多用戶被騙。因此，目前的平臺(tái)應(yīng)該引入補(bǔ)償方案，對(duì)賣家和用戶進(jìn)行嚴(yán)格的信息審核，以減少受騙用戶的損失。對(duì)于二手交易平臺(tái)來(lái)說(shuō)，口碑越來(lái)越差，大量用戶流失，最終會(huì)讓平臺(tái)陷入泥潭，這也是二手交易市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的毒瘤。當(dāng)平臺(tái)的公信力消失，離死亡也就不遠(yuǎn)了。

本文由辦公室培訓(xùn)/網(wǎng)站管理員復(fù)制和保留

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