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被誤解的微信 "購物號"--是新的社交游戲還是電商的新突破口?

發(fā)布時間:2021-8-4 分類: 電商動態(tài)

繼個人號、微信官方賬號、視頻號之后,微信推出小程序——“購物號”。

網(wǎng)上傳言在這個“購物號”里,只要你是微信用戶,就可以在購物號里“帶貨”,這個事實已經(jīng)引起了很多人的關注?!?jīng)被嘲諷是一個爛電商,現(xiàn)在卻掉頭讓12億網(wǎng)友為其帶貨。

那么,購物號真的能讓微信上的每個人都變成小老板嗎?為什么購物號是個誤會?購物號是騰訊新的社會探索還是電子商務的新突破?

被指是誤會,什么是“購物號”?

其實“購物號”并不是微信推出的小程序,而是屬于惠聚, 騰訊的

騰訊智能零售推出的騰訊惠聚小程序于去年12月上線。在騰訊惠聚里小程序中,收集了三只松鼠、波司登、沃爾瑪,等數(shù)百個品牌的官方小程序。點擊品牌名稱跳轉(zhuǎn)到相應的官方小程序。

與騰訊,推出的其他電商游戲不同,惠聚將其定義為“騰訊廣告的社交電商實用解決方案”?;菥垡陨碳伊髁抠徺I的費用補貼平臺用戶,并分配到社區(qū)以較低成本獲取用戶,從而幫助商家“在私域成長”。未來,惠聚還將推出團體折扣、品牌直播、吸引民眾領紅包等新型互動游戲。

其中,騰訊惠聚的新功能“購物號”更為突出。用戶注冊“購物號”的步驟非常簡單。只需打開騰訊惠聚小程序,點擊“我的”,我的界面后會自動出現(xiàn)“我的購物號”。然后,只需要一個微信號就可以帶貨了。

其實“購物號”相當于個人分享商品的店鋪。購物號帶來的商品主要來自惠聚平臺。用戶可以從惠聚平臺挑選商品,放入“我的好貨清單”。最初的購物號只有四個好貨單位置。根據(jù)相關規(guī)則,購物號的“影響力”越高,獲得的推薦名額就越多。

然后店主可以把這些產(chǎn)品分享給微信好友,然后微信好友就可以以低于平臺的價格購買產(chǎn)品,這也叫“獨家價格”。

在這里看到熟悉嗎?

曾經(jīng),拼多多靠低價和朋友分享走紅。這一次,吃螃蟹的人成了“購物號”。

要知道,在微信里,來自淘系的鏈接還是不能直接跳轉(zhuǎn),但是需要把“密碼”復制到對應的app上才能打開。然而,在“購物號”中,騰訊毫不掩飾自己想要12億用戶為他帶貨的野心。

曾經(jīng),騰訊擁有中國最大的私域流量,但它從來不擅長電子商務。那么“微信號”這次會管用嗎?

手握12億用戶,“購物號”能給微信帶來什么?

雖然騰訊這次的野心不小,光是一個“購物號”就能引發(fā)多大的風波?下面《松果財經(jīng)》就帶大家討論一下利弊,“購物號”是否合格,能否為騰訊電商打開新局面。

首先,“購物號”背靠微信,擁有微信龐大的私域場景,這是無與倫比的優(yōu)勢。

據(jù)公開報道:每天有1.2億人發(fā)朋友圈,7.8億人看朋友圈;3.6億人在看微信官方賬號文章;4億人正在使用小程序。截至目前,微信擁有近12億活躍用戶,幾乎覆蓋了中國所有網(wǎng)民。所以,如果“購物號”能盤活所有這些流量,大概就是3個美團,2個拼多多,1.2個支付寶

此外,微信的流動性也相當可觀。據(jù)騰訊,財經(jīng)報道,2019年微信數(shù)字商務總交易額已超過8000億元。預計今年GMV的規(guī)模將超過2萬億元。

這對商家和“購物號”的擁有者都會帶來很大的好處。商家可以通過這個門戶從微信用戶那里獲得大量的流量曝光;“購物號”的主人可以通過社交的方式“賣貨”,實現(xiàn)真正的“流量變現(xiàn)”。

關于這一點,《松果財經(jīng)》認為“購物號”在二手電商的交易中也有價值。除了來自小程序的商品,用戶還可能把自己閑置的物品放在購物號上?

當然,這種玩法是完全有可能的,因為這對微信來說是巨大的利潤,可以更大程度上增強用戶的粘性。

不過,“購物號”也存在一些問題。一方面,用戶的購物習慣已經(jīng)形成,而騰訊app沒有電商基因,在與淘系, 京東、拼多多爭奪電商用戶時存在一定的劣勢。如何將微信的社交屬性轉(zhuǎn)化為電商屬性,吸引用戶在微信購物,在微信打造電商閉環(huán),是一個需要長期思考的命題。

另一方面,目前店主通過購物號分享商品,暫時不會獲得直接傭金。這種沒有真正利益、純粹社交的分享,很難調(diào)動起主人的積極性,也不可能實現(xiàn)“12億網(wǎng)友為他們帶貨”的愿景。

因此,騰訊下一步的重點是如何鼓勵購物號所有者積極分享商品。這里,《松果財經(jīng)》認為,騰訊可能會采用淘寶客戶的傭金分成機制,或者采用聚攏等社交電商的拉頭模式。當然,也有可能創(chuàng)造出其他新的玩法。

現(xiàn)在,作為一個電商小程序,騰訊惠聚并不完美。比如“聯(lián)系客服”不是和客服直接對話,而是留言板。

目前項目內(nèi)部團隊正在密集更新產(chǎn)品功能,比如在首頁增加產(chǎn)品類別搜索功能,直接聯(lián)系客服,在訂單頁面支持平臺處理等。從而改善用戶體驗,增強用戶在小程序中的粘性和停留時間。

社交電子商務是吸引購物數(shù)字關注的潛在邏輯

除了“人人帶貨”之外,“購物號”對于微信還是有很大的想象空間的。

首先,騰訊惠聚有很大的廣告潛力?;菥叟c騰訊廣告有很強的相關性。本身,惠聚就是把一些品牌小程序轉(zhuǎn)化為優(yōu)惠產(chǎn)品,然后集中精力推廣??梢运闶桥笥讶锏囊环N新的廣告形式。未來,隨著體量的增加,惠聚將釋放出更強大的廣告潛力。

其次,“購物號”有望與視頻號、微信官方賬號等更多個人內(nèi)容賬號連接。這樣可以加快微信內(nèi)內(nèi)容的實現(xiàn),落戶惠聚的商家將同時成為視頻號和微信官方賬號達人的供應商。

但歸根結(jié)底,讓媒體和行業(yè)歡呼的與其說是“購物號”,不如說是它所代表的社交電商。

傳統(tǒng)電子商務以商品為中心,圍繞傳統(tǒng)的商品銷售平臺和供應鏈展開。社交電子商務是由社交關系形成的以人為中心的電子商務形式。通過社交互動,用戶分享傳播,形成口碑效應,從而刺激消費需求。本質(zhì)在于依托社交鏈的裂變效應,擴大用戶規(guī)模和轉(zhuǎn)化機會。

而社交電商領域最好的是拼多多。近年來,拼多多迅速崛起,短短2年3個月就在納斯達克, 美國正式上市。這一成就在淘寶用了10年,在京東用了5年

可以說,隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的逐漸消失,傳統(tǒng)電商的獲客成本越來越高,依靠社交裂變收獲新流量的社交電商逐漸成為新的出路。社交電商的出現(xiàn)一舉打破了傳統(tǒng)電商行業(yè)的格局。據(jù)相關統(tǒng)計,2018年行業(yè)融資總額超過250億元,2019年社交電商市場規(guī)模達到2萬億元。

除了惠聚,的電商小程序,騰訊, 騰訊還相繼推出了看直播、小鵝拼拼、QQ 惠購,等電商平臺,以“視頻號”為護航??梢哉f,現(xiàn)在騰訊的電商產(chǎn)品矩陣已經(jīng)比較完善了。其中,看直播屬于騰訊PCG(騰訊平臺與內(nèi)容事業(yè)群),專注電商直播,既有App,也有小程序。

社交電商也不容易做。很多時候,用戶對社交電商的理解是“幫我砍一刀”和“一起組隊”。很多時候,由于面子,用戶不得不被迫組隊或下載App,幫助朋友或家人割刀。但這其實是一種“無效營銷”,久而久之不僅沒有效果,還會讓人厭煩。

鵝拼是社交電商中最好的,主要買家爭搶,以“買家推薦”的形式呈現(xiàn)商品。近期推出的種草模式摒棄了機械議價和“無效營銷”,在流量挖掘過程中注重人的體驗,力求實現(xiàn)“用戶”“KOC”“商家”三方共贏,與其他“重電商輕社交”的社交電商公司形成差異化發(fā)展。

然而,充分利用微信的私域流量并不容易。“購物號”在電商的道路上剛剛起步,但現(xiàn)在淘寶, 天貓,拼多多等很多電商為了維護更多的客戶,都在微信上建立了自己的私域場景。此外,拼多多、京東, 蘇寧等在微信上也有小程序,面對這些對手顯然勝算不大。

綜上所述,“購物號”確實代表了一種新的電商模式,但要實現(xiàn)“帶貨12億網(wǎng)民”的目標并不容易。騰訊想要煽動中國的電子商務模式,還有很長一段時間

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