門店標(biāo)簽混亂的影響，轉(zhuǎn)化率忽高忽低，淘寶系統(tǒng)把關(guān)，如何糾正人群標(biāo)簽，首先分析判斷人群標(biāo)簽，通過老店客戶和直通車兩種方法進(jìn)行糾正。

我相信大多數(shù)賣家都很清楚淘寶對消費者的重視?？梢哉f，淘寶把消費者劃分到了極致，把消費者細(xì)化成了超細(xì)標(biāo)簽，如下圖所示。

然而，在許多情況下，我們的標(biāo)簽在不知不覺中就被混淆了。當(dāng)我們的標(biāo)簽混淆時，我們應(yīng)該立即糾正，否則，當(dāng)我們以后推廣時，你會發(fā)現(xiàn)推廣過程非常困難。為什么這么說？讓我們來看看標(biāo)簽混淆的影響。

1.轉(zhuǎn)化率有高有低

當(dāng)我們有標(biāo)簽混淆時，最明顯的影響就是轉(zhuǎn)化率，因為我們的標(biāo)簽不準(zhǔn)確，所以淘寶系統(tǒng)無法判斷那些人群標(biāo)簽是否符合我們店的寶貝。此時，系統(tǒng)將進(jìn)行人群標(biāo)簽輪播。當(dāng)轉(zhuǎn)盤符合我店的嬰兒人群標(biāo)簽時，我店的轉(zhuǎn)化率會很高，不符合的轉(zhuǎn)化率會很低。

例如：一個消費者通常以100元左右的價格購買衣服。突然有一天，我們給他推薦了一件700-800元的衣服。他們之間的價格差距如此之大。你覺得他能接受嗎？在這種情況下怎么會有購買的欲望呢？所以會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降，容易導(dǎo)致店鋪權(quán)重下降，進(jìn)而店鋪流量下降。

2.淘寶系統(tǒng)調(diào)查

當(dāng)我們的標(biāo)簽混淆時，淘寶很容易檢查我們的商店。

比如我們店賣連衣裙，主要買家的年齡是30-39歲，但是現(xiàn)在因為你們店的標(biāo)簽混亂，主要買家都是18-24歲，而且大部分都是男性，你覺得這正常嗎？這一定是不正常的，淘寶會認(rèn)為你不正常。在這種情況下，系統(tǒng)會檢查你，此時你會找到你的

造成標(biāo)簽混淆的主要因素有幾個：1。虛假交易；2.搶走了很多低價客戶；3.產(chǎn)品推廣偏差。希望大家注意這三點，否則容易導(dǎo)致店鋪人群的標(biāo)簽混亂。

如何糾正人群標(biāo)簽

要想糾正人群標(biāo)簽，首先要明白我們店里的產(chǎn)品主要是適合那一群人的。然后，我們主要拉這群人，讓他們在我們店里有行為。行為主要包括購買者的瀏覽、收藏和購買以及交易。只要這些行為能正確的給我們的店鋪和產(chǎn)品貼上標(biāo)簽，怎么才能找到合適的人呢？

1.分析和判斷

首先，我相信很多朋友都知道，他們的產(chǎn)品很可能會受到那一群人的歡迎，因為我們會在早期對我們的產(chǎn)品進(jìn)行定位。

比如在使用連衣裙方面，首先在前期就要區(qū)分清楚，我們的產(chǎn)品要賣給哪一群人，比如孩子、學(xué)生、上班族、孕婦、中老年人，這件衣服適合在什么場景下穿，在逛街，適合不適合穿，是在工作的時候穿，在家里穿，還是情侶在一起穿，這些都是我們需要知道的。

如果有些朋友不知道是哪一群人或者不相信自己的判斷，可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行參考判斷。

根據(jù)我們產(chǎn)品介紹的關(guān)鍵詞，分析主流(流量更大、轉(zhuǎn)化效果更好)關(guān)鍵詞搜索人群的特征，并以此來識別我們的主流人群是哪一部分，或者進(jìn)一步判斷初始定位是否有問題。

比如根據(jù)產(chǎn)品介紹的關(guān)鍵詞，我們判斷關(guān)鍵詞“白色雪紡連衣裙”是我們的主流關(guān)鍵詞。這時我們可以把一個關(guān)鍵詞放入業(yè)務(wù)人員-市場-搜索人群中進(jìn)行搜索分析(根據(jù)關(guān)鍵詞數(shù)量，選擇檢查30天或7天)。

如上圖，我們可以看到這個搜索詞所代表的人群的總體特征是性別以女性為主，年齡以18-24歲為主。

如上圖所示，我們可以看到這個搜索詞所代表的人的一般特征。職業(yè)主要是公司員工，省份主要是廣東省還有TOp城市，品牌偏好，品類偏好，支付偏好，可以作為參考，這里會有不同的解釋。

當(dāng)然，當(dāng)我們參考數(shù)據(jù)時，我們不應(yīng)該只從一個維度來看數(shù)據(jù)。不如從多維度看問題，從其他維度看數(shù)據(jù)，會相對準(zhǔn)確一些。就像上圖一樣，搜索人群高并不意味著轉(zhuǎn)化效果就會好。

比如：比如華為出了一款新手機(jī)相信大家都知道新手機(jī)的價格至少不會低到6000，這會導(dǎo)致這個時候很多消費者，因為華為，出了一款新手機(jī)，大家都來看看。然而，僅僅因為他來看它并不意味著他會買它。畢竟大部分消費者享受不到6000左右的價格。

2.一種矯正人群的標(biāo)記方法

當(dāng)我們從以上數(shù)據(jù)的分析中判斷我們需要哪部分人的時候，如何才能找到這部分人來為我們做標(biāo)記呢？

主要有兩種方式：老客戶和直通車。

老客戶

這就要求店鋪有一定的數(shù)據(jù)庫，也就是老客戶的積累。店里的老顧客可以說人群標(biāo)簽非常精準(zhǔn)，尤其是店內(nèi)同類產(chǎn)品的老顧客。我們用這部分人群來做標(biāo)記，效果可以說是最好的，因為老客戶的標(biāo)簽和我們產(chǎn)品要求的標(biāo)簽非常一致。

當(dāng)然，我們對老客戶的維護(hù)程度很高。不要總是需要他們?nèi)ハ胨麄?。有可能?dāng)你想到他們的時候，他們已經(jīng)被你的競爭對手搶走了。我們通常可以為老顧客做一些活動

比如新產(chǎn)品推廣八五折、限時加碼、收費500到530等?？梢酝ㄟ^微淘， 淘寶集團(tuán)、CRM等渠道通知老客戶，并在節(jié)日期間送上一些問候。

直達(dá)快車

更重要的是，我們可以通過直通車的選定人群——基礎(chǔ)屬性人群——人群屬性人群，進(jìn)行成對組合測試，篩選出精準(zhǔn)人群，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋的效果，對精準(zhǔn)人群進(jìn)行溢價，主要目的是強(qiáng)化人群標(biāo)簽，讓系統(tǒng)知道我們需要那些標(biāo)簽。它也讓我們的產(chǎn)品在更精準(zhǔn)的人面前展示，以便瀏覽、收藏和購買、進(jìn)行交易等，同時正確標(biāo)注。

文章來源：三藏論壇，原文鏈接：/forum.php？mod=viewthreadtid=18642 extra=page=1 & filter=last post & order by=last post

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