發(fā)布時間:2023-9-29 分類: 電商動態(tài)
社會化是互聯(lián)網(wǎng)上最有吸引力,也是最難的賽道。
吸引人的是社交非常有粘性,所以在流量方面有很大的優(yōu)勢,在業(yè)務(wù)延伸和支持方面也有優(yōu)勢,從騰訊就可以看出來
其次,我們也來看看騰訊社會化不僅占據(jù)了人們的關(guān)系鏈,也占據(jù)了人們的時間。對于大多數(shù)人來說,他們不需要過多的社交。因此,任何想從這個領(lǐng)域分一杯羹的人,都將面臨來自微信和QQ的強大壁壘和挑戰(zhàn)
用戶為什么要多使用一個社交產(chǎn)品?騰訊社交軟件有什么不能滿足我們需求的地方嗎?這是每個社交產(chǎn)品面前的一座大山。
如今,探索性自2014年成立以來首次發(fā)布大數(shù)據(jù)。自2014年成立以來,全球用戶數(shù)已突破3.6億,幫助用戶實現(xiàn)“互愛”匹配超過151億次,90后用戶占總用戶近80%。是真正年輕人手機必備的社交軟件。
瞄準(zhǔn)年輕人,永遠社交
人們的社交需求是豐富的,但社交平臺要做出一款適合所有人的產(chǎn)品或者一款適合部分人的產(chǎn)品,是一個相對困難的選擇。
對騰訊,來說,方向是創(chuàng)建一個適合所有人的社交平臺。對于探索,機會存在于年輕人之中。因為年輕人的社會需求強烈、豐富,沒有那么功利,他們可以接受和學(xué)習(xí)新事物,有時甚至討厭舊的社會模式,探索的成功就在于此。它準(zhǔn)確把握了年輕人的社交需求,開創(chuàng)了年輕人喜歡的社交方式,最終成為年輕人的首選。
而探索獨特的互動機制,我覺得可以說是成功了一半。
“左溜放棄,右溜喜歡,只有互相喜歡才能聊天”,邏輯操作簡單高效,可以避免很多不必要的騷擾,所以可以說不止是一件事。在現(xiàn)實社會中,社會進程往往不堪重負,所以人們更多看到的是條件的匹配,對方能挖掘利用什么價值,雙方的社會互動能產(chǎn)生什么樣的效益。
對于年輕人來說,眼睛的邊緣是第一位的,這是不合理的,也不需要一個標(biāo)準(zhǔn)、清晰的道理。單方面的熱情毫無意義。只有雙方閉上眼睛,才能相互碰撞。從這個角度來看,這個機制的設(shè)計可以說是非常巧妙和有見地的,這顯然是年輕人想要的,而不是老式的匹配答案的方式。
真實用戶的頭像可以說是探索的一個重要特征。探索6周年數(shù)據(jù)顯示,60%的活躍用戶完成了真實頭像的認證,年輕最大的特點就是追求真實。
照片社區(qū)是探索的另一個重要身份,每天上傳超過50萬張照片,成為年輕人分享的社交場所。其實這也是年輕人的一種表達方式。每當(dāng)你想拍照分享的時候,在我看來探索是一個可以搭建社交平臺的核心。除了互動,社交互動的關(guān)鍵是留存。比如一個基于功能性的相親平臺,顯然會成為一個信息工具平臺而不是真正的社交平臺,而內(nèi)容化則是社交留存的法寶,讓更多的年輕人不僅能在這里結(jié)識新朋友,還能繼續(xù)展現(xiàn)自己的生活。
高匹配率背后的技術(shù)升級
社交平臺的關(guān)鍵是交朋友,交朋友的關(guān)鍵是成功率。如果不能一直交朋友,自然平臺就不會高速成長。如何讓用戶更高效地匹配好友,其實是有技術(shù)升級支撐的。
為了增加匹配率,我們探索從女性角度設(shè)計產(chǎn)品的思路,鼓勵用戶填寫豐富的個人標(biāo)簽和愛好,提高彼此匹配的概率,并協(xié)助探索獨特社交場景下的強化學(xué)習(xí)推薦算法,提高被推薦方之間“互相喜歡”的概率。
同時,在產(chǎn)品端,除了基本的左滑和右滑之外,還增加了flash聊天、路過和發(fā)現(xiàn)等新的玩法,增強了雙方的互動。在技術(shù)層面,探索嘗試了很多黑科技,比如AI技術(shù)的夫妻算法,取得了不錯的效果。
本次探索六周年數(shù)據(jù)顯示,2020年男性在探索平臺上向右滑動的比例為60.8%,女性向右滑動的比例較往年增加至11.6%,說明更多的女性用戶開始利用探索尋找社交機會,而前100名最受歡迎的男性用戶和女性用戶在探索中獲得的“贊”的平均數(shù)量分別為11萬個和67萬個,說明女性用戶仍然是社交活動中最受歡迎的主角。
不久前,Exploration基于地理位置在Discovery頁面推出了“附近”選項。用戶可以看到地理位置相似的不熟悉用戶的動態(tài),為本地社交增加了新的維度,強化了社區(qū)的社交體驗。可以說,整個社會速度有所放緩,深度和廣度的建設(shè)有所加強,讓年輕人從快速的社會層面慢慢沉淀下來,構(gòu)建更真實、更健康的社會共同體。
我覺得這個變化很有前瞻性。畢竟社交更好玩,就像刷短視頻一樣,難免會導(dǎo)致精神倦怠和無聊。然而,社區(qū)氛圍是一種社會生態(tài)建設(shè),生態(tài)特征是自我運行和擴展的動力。當(dāng)人們真正把這里作為一個社會精神家園長期生活時,探索的價值延伸將再次被拉長。可以是一個朋友圈,一個小紅書,一個家園,可以滿足更多年輕人的社交想象。
值得一提的是,在探索中,只有向右滑動且互相喜歡的用戶才能啟動聊天模式,有效防止了信息的群發(fā),減少了用戶之間的騷擾,尤其是女性用戶,這也是用戶最喜歡的設(shè)置。
穿過圓圈后,海浪都在探索
從產(chǎn)品端層面的變化,可以看出探索的探索方向。在產(chǎn)品定位的早期探索中,顯然只是年輕人擺脫訂單的需要。如今,脫單只是社交的一部分。對于年輕的后浪來說,網(wǎng)上的社交關(guān)系和現(xiàn)實中的并無二致。他們愿意在網(wǎng)上和朋友分享生活中的一切。即使是現(xiàn)實中那些“自閉”的年輕人,也依然可以通過一起探索、聊天、玩耍,找到合適的人,建立自己的社交渠道。
這可能是探索過程中的發(fā)現(xiàn),也可能是探索過程中的改變。探索與用戶相互支撐、相互成就、相互改變,最終成為年輕人網(wǎng)上社交的后浪花園。
隨著年輕用戶數(shù)量的不斷增加,探索生態(tài)也在不斷成長和變化。越來越多的年輕人聚集在平臺上,產(chǎn)生了更多的社交話題和社交模式。用戶不僅可以在這里找到可以聊天的朋友,還可以在這里打破固有的圈子限制,多了解年輕人的生活,互相鼓勵、學(xué)習(xí)、幫助。
在這里,我也想到了其他領(lǐng)域的社交產(chǎn)品,比如職場社交、線上辦公社交。事實上,探索也可以扎根。只要抓住年輕人,他們的生活、工作、喜怒哀樂最終都會呈現(xiàn)在這里。從這個角度來說,我覺得抓住了年輕人,就抓住了未來。
2020年是艱難的一年,年輕人也面臨著挑戰(zhàn)和壓力。在這個特殊時期,幫助年輕人建立精神家園,既是機遇,也是責(zé)任。
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