“歷史上優(yōu)惠力度最大，購物體驗(yàn)最好，新產(chǎn)品發(fā)布最多，品牌成長性最強(qiáng)?！?月25日，京東618大會一口氣喊出四個“最好”，引起業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注。京東的自信從何而來？

仔細(xì)分析，前兩個“最”是對消費(fèi)者的啟發(fā)，后兩個“最”是行業(yè)伙伴的心聲。從上半年抗擊疫情、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，到準(zhǔn)備在家參加618，京東618是上半年答題卡上的最后一道“綜合題”，四個“最好”彰顯京東決心。

是什么給了京東618四個“最”的自信？

早在疫情爆發(fā)初期，京東是最早宣布致力于“抗疫”工作的企業(yè)之一。疫情爆發(fā)之初，我國防護(hù)用品供應(yīng)不足。憑借強(qiáng)大的物流體系和供應(yīng)鏈，京東不僅在短短幾天內(nèi)從全國各地向武漢運(yùn)送了約1600噸防疫物資和民生應(yīng)急物資，還與25萬商家合作，在最短時間內(nèi)持續(xù)嚴(yán)控商品價格，并宣布口罩等防護(hù)用品供應(yīng)不漲價，對穩(wěn)定人心起到了很大作用。高效率贏得了工業(yè)和信息化部等中央部委和社會各界的贊譽(yù)。

當(dāng)疫情影響民生和就業(yè)時，京東再次宣布面向全社會招聘3.5萬余名正式和臨時員工；對于受疫情影響、陷入發(fā)展困境的商業(yè)伙伴，京東更是慷慨相助，不僅對27萬家商戶推出多項(xiàng)補(bǔ)貼扶持政策，推出“中小企業(yè)幫扶計劃”，宣布未來三年在湖北投資60多億元，還投入15億資源推出“春雨計劃”，率先借助平臺發(fā)起“買全湖北貨”活動，全面助力中小企業(yè)紓困。

一系列高效的抗疫措施源于京東聚焦和多年來對物流、供應(yīng)鏈、金融、科技等零售基礎(chǔ)設(shè)施的投入，也使京東獲得了用戶和商家的信任。5月15日，京東發(fā)布了2020年第一季度財務(wù)報告。財報顯示，疫情最嚴(yán)重的第一季度，京東營業(yè)收入達(dá)1462億元，同比增長20.7%，逆勢上揚(yáng)，刷新了人們對電商行業(yè)的認(rèn)知。與此同時，多項(xiàng)財務(wù)報告指標(biāo)飆升。規(guī)模方面，活躍買家數(shù)達(dá)3.874億，同比增長24.8%，創(chuàng)造淡季單季用戶絕對值新高。此外，京東線上銷售整體呈大幅上升趨勢，基本生活必需品銷售凈收入達(dá)525億元，同比增長38.2%。

可以說，在疫情的考驗(yàn)下，京東交出了一份滿意的答卷，而這一成績的取得離不開京東長期精準(zhǔn)滿足用戶需求和全面布局供應(yīng)鏈體系。京東零售集團(tuán)CEO 徐雷，表示，順應(yīng)“新基建”的發(fā)展要求，多年來，京東依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，不斷升級“智能供應(yīng)鏈、智能物流”等核心能力，這是京東在全國“戰(zhàn)疫”中盡職盡責(zé)保障經(jīng)濟(jì)社會正常運(yùn)行的關(guān)鍵。

后疫情時代最重要的京東618

作為后疫情時代的第一個全國性購物節(jié)，京東618肩負(fù)著更重的責(zé)任。發(fā)布會上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞，宣布，優(yōu)惠力度最大的京東618，購物最好

，1000億優(yōu)惠，并將與多國政府聯(lián)合發(fā)放“100億消費(fèi)券”。優(yōu)惠幅度大，覆蓋面廣，遠(yuǎn)超以往。作為618的主陣地，京東618走過了17個年頭，不斷推動618購物節(jié)的創(chuàng)新升級。“史上優(yōu)惠力度最大的618”的底氣來源于十年來平臺大數(shù)據(jù)的積累和應(yīng)用，全球市場對用戶需求的精準(zhǔn)掌控，更重要的是優(yōu)質(zhì)消費(fèi)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)造就的用戶“護(hù)城河”，優(yōu)質(zhì)商品的優(yōu)惠享受，誰會不愛呢？

其次，購物體驗(yàn)最好。這一次，京東再次升級了購物體驗(yàn)。物流方面，在保證“城市群半天到達(dá)”的同時，全面升級了千縣萬鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)的配送時間，88%的行政區(qū)縣可實(shí)現(xiàn)24小時送達(dá)，京東也與合作伙伴合作創(chuàng)新推出部分產(chǎn)品?？焖偎拓浄?wù)如分鐘達(dá)和生鮮半小時；在服務(wù)方面，也有“只換不修”“只付不退”“先享后付”等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，讓人放心購物。依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，京東“智能供應(yīng)鏈、智能物流”不斷升級，服務(wù)創(chuàng)新迭代，物流配送極強(qiáng)。此外，憑借全渠道布局、京東直播、京東Plus會員等業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)、“連麥”和跨領(lǐng)域合作，京東全場景購物日漸成熟，可以看到購物體驗(yàn)最好的618。

三是新產(chǎn)品發(fā)布最多，品牌成長性最強(qiáng)。這離不開京東17年來對整個產(chǎn)業(yè)鏈的布局，也離不開其與品牌和商家的深度合作和默契。

基于與品牌、商家的深度合作，京東的C2M反向定制模式已經(jīng)深入人心。在京東，新產(chǎn)品發(fā)布平臺京東魔方的全力推動下，新產(chǎn)品帶來的品牌不容小覷。據(jù)悉，今年的618品牌也將全力支持京東618，屆時該品牌1000條生產(chǎn)線將專供京東用戶使用，滿足用戶需求，為品牌增長增添勢能。

疫情爆發(fā)以來，京東積極利用平臺在營銷、金融、物流、技術(shù)等方面的資源優(yōu)勢。從生產(chǎn)經(jīng)營物資快速尋源保障、遠(yuǎn)程在線協(xié)作等數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)支持等多方面幫助中小微企業(yè)啟動生產(chǎn)自救。以京東為例，發(fā)起“買全湖北貨”運(yùn)動。在不到24小時的時間里，湖北許多商店的訂單飆升至1萬多份。6天內(nèi)，京東湖北生鮮產(chǎn)品累計銷量環(huán)比增長445%。在京東618期間，扶持中小企業(yè)被提到“戰(zhàn)略表”中。據(jù)了解，京東， 618期間將啟動“國家新產(chǎn)品計劃”，首期12億元資源將在資金、流量、工具、營銷、運(yùn)營等方面支持中小企業(yè)，幫助企業(yè)擦亮品牌、擴(kuò)大銷售、推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，京東直播和京東斯派克也將助力企業(yè)和品牌，通過各種資源的支持和各種游戲的聯(lián)動，從點(diǎn)到面助力破億150多個品牌，助力10萬以上中小品牌商家營業(yè)額同比增長100%以上。

京東618的四個“最好”是真的，即以優(yōu)惠的價格滿足購買，以資源賦能商家。從宏觀上看，走出疫情陰霾后，中國經(jīng)濟(jì)將真正迎來新的發(fā)展階段，各行各業(yè)和已經(jīng)深陷泥潭的中小企業(yè)按下“暫停bu

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