隨著各大平臺(tái)獲取流量的難度越來(lái)越大，打造自己的流量圈成為越來(lái)越迫切的問(wèn)題。那么建設(shè)高品質(zhì)社區(qū)應(yīng)該注意什么呢？

(a)社區(qū)信仰必須符合大多數(shù)社區(qū)用戶

首先，社區(qū)運(yùn)營(yíng)的發(fā)起者必須是一個(gè)有信仰的人，與社區(qū)成員站在一起。以小米集團(tuán)為例，當(dāng)初為發(fā)燒而生的信念，基本上已經(jīng)變得具有競(jìng)爭(zhēng)力和性價(jià)比。所有手機(jī)廠商都很容易為了性價(jià)比而競(jìng)爭(zhēng)，所以小米的信仰轉(zhuǎn)變很有可能導(dǎo)致社會(huì)的逐漸解體。

(二)社區(qū)的核心是促進(jìn)用戶溝通

社區(qū)運(yùn)營(yíng)要善于開(kāi)展與主題相關(guān)的線下活動(dòng)，可以是分享會(huì)、一場(chǎng)培訓(xùn)、一場(chǎng)講座、一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)比賽等。從而豐富社區(qū)成員的經(jīng)驗(yàn)，深化關(guān)系鏈的沉淀。

(3)社區(qū)用戶不多但還好

這不是一個(gè)沒(méi)有規(guī)則的方圓。經(jīng)營(yíng)一個(gè)小微信群也是一個(gè)社區(qū)。如果你不遵守群體規(guī)則，你必須堅(jiān)決消除它們。一個(gè)社區(qū)能夠生存的最小規(guī)模是5000人左右，所以最初的用戶一定要非常精準(zhǔn)，用產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，他們被稱(chēng)為“天使用戶”。在用戶來(lái)源的準(zhǔn)確性得到保證的情況下，每一個(gè)新用戶加入社區(qū)都是因?yàn)樯鐓^(qū)內(nèi)信仰的傳播，這樣社區(qū)在后續(xù)的戰(zhàn)斗中才會(huì)有更多的影響力和爆發(fā)力。前期不要過(guò)分追求社區(qū)用戶的增長(zhǎng)率，優(yōu)質(zhì)用戶的沉淀就是王道

(4)權(quán)力下放和建立多個(gè)社區(qū)領(lǐng)袖

社區(qū)的創(chuàng)始人或領(lǐng)導(dǎo)者需要有犧牲精神，讓更多新的意見(jiàn)領(lǐng)袖成為社區(qū)的主力軍。分權(quán)可以提高整個(gè)員工的積極性，產(chǎn)生更多的互動(dòng)。管理者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有限。過(guò)度集中管理最致命的一點(diǎn)是，一旦中心暫時(shí)消失，整個(gè)社區(qū)很可能陷入癱瘓。

價(jià)值產(chǎn)出

從進(jìn)入第一組成員開(kāi)始，社區(qū)的機(jī)制就會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，價(jià)值輸出是留住用戶最重要的手段。一個(gè)沒(méi)有價(jià)值輸出的社區(qū)將失去意義。說(shuō)白了，現(xiàn)在的用戶都是某一個(gè)群體獲取價(jià)值，沒(méi)有價(jià)值輸出的社區(qū)注定無(wú)法長(zhǎng)久。

總結(jié)：

其實(shí)做社區(qū)是很辛苦的，不僅要和不同的人打交道，還要輸出內(nèi)容，組織策劃活動(dòng)等等。所以在社區(qū)建設(shè)前期，布局一定要超前，這樣后期的維護(hù)才能得心應(yīng)手。

作者： 杰哥

來(lái)源：盧松松博客，歡迎分享。

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