發(fā)布時(shí)間:2023-3-15 分類: 行業(yè)資訊
摘要:在消費(fèi)升級(jí)的表面邏輯下,新零售已成為新的熱情。電子商務(wù)平臺(tái)向新零售平臺(tái)的轉(zhuǎn)變已成為一種趨勢(shì)。
無(wú)論是來(lái)自行業(yè)本身還是來(lái)自資本層面,人們對(duì)交通的關(guān)注開(kāi)始減弱。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有交通的影響和轉(zhuǎn)型,尋找超越交通紅利的新增長(zhǎng)方法,對(duì)于以阿里,百度,騰訊和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷上升的獨(dú)角獸為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭至關(guān)重要。
這個(gè)標(biāo)志是許多人稱之為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代結(jié)束的主要標(biāo)志。阿里提出的新零售業(yè)使這個(gè)標(biāo)志無(wú)限放大。在馬云在云棲會(huì)議上提出“新零售”概念后,阿里巴巴通過(guò)實(shí)際行動(dòng)繼續(xù)強(qiáng)化這一理念。外部世界認(rèn)為將發(fā)展重點(diǎn)從線下轉(zhuǎn)移到在線是阿里巴巴進(jìn)入新零售業(yè)的主要標(biāo)志。
在這一趨勢(shì)的指引下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)起的新零售網(wǎng)點(diǎn)的離線布局開(kāi)始了。永輝超市,銀泰百貨,三江購(gòu)物,家樂(lè)福等傳統(tǒng)線下商家開(kāi)始聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)巨頭,不斷拉開(kāi)他們與新零售商之間的距離。
新零售業(yè)在資本,技術(shù)和市場(chǎng)混亂中沒(méi)有人。然而,在這種混亂之下,我們似乎總能找到一些不斷逼近的法律。是什么促使互聯(lián)網(wǎng)巨頭不惜一切代價(jià)鋪設(shè)新零售?
消費(fèi)升級(jí)暗流涌動(dòng),是什么造就了新零售?
在新零售業(yè)誕生的背景下,有一個(gè)相對(duì)明確的背景,即用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)模式正在發(fā)生微妙的變化。但是,如果我們只將新零售業(yè)的誕生和發(fā)展歸因于消費(fèi)升級(jí),那么它似乎還不夠全面。然后,讓我們談?wù)勏M(fèi)升級(jí)的背景,探討新零售業(yè)誕生的原因。
1、用戶的興奮點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的變化。
回顧電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展,不難看出人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的追求是如何方便,快捷,廉價(jià)地購(gòu)買喜愛(ài)的商品。商品的考慮主要是以價(jià)格為主要措施,導(dǎo)致許多低價(jià)商家成為主要噱頭。然而,盡管這些商家滿足了人們追求低價(jià)的愿望,但用戶仍然低劣。產(chǎn)品和假冒商品的麻煩最終導(dǎo)致許多電子商務(wù)平臺(tái)找到解決這些問(wèn)題的方法和手段。
與此同時(shí),用戶的消費(fèi)習(xí)慣也正在發(fā)生微妙的變化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,人們可能會(huì)關(guān)注購(gòu)物過(guò)程中的快速和低價(jià)。隨著用戶消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的到來(lái),用戶不僅需要快速而低廉的價(jià)格,而且他們也更加注重購(gòu)物過(guò)程。真實(shí)體驗(yàn)。在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,體驗(yàn)式購(gòu)物越來(lái)越成為越來(lái)越多用戶的新需求。在這種情況下,新零售可以通過(guò)開(kāi)放線上和線下渠道障礙來(lái)滿足用戶對(duì)這種體驗(yàn)購(gòu)物的需求,并且新零售在這種條件下誕生。
2、新技術(shù)的崛起。
越來(lái)越多的跡象開(kāi)始顯示,以智能技術(shù),大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為代表的新技術(shù)正在成為推動(dòng)下一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要力量。國(guó)內(nèi)BAT,外國(guó)Facebook,亞馬遜和其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭使這一趨勢(shì)對(duì)這些新技術(shù)的布局更為明顯。在不斷引入新技術(shù)的時(shí)代,將這些新技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)有行業(yè),以改造和升級(jí)現(xiàn)有行業(yè)并找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)已成為許多互聯(lián)網(wǎng)公司正在考慮的重要課題。
新零售是新技術(shù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物。通過(guò)將這些新技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)的電子商務(wù)領(lǐng)域,我們可以找到方法和方法來(lái)打破傳統(tǒng)電子商務(wù)的難點(diǎn)和問(wèn)題,找到應(yīng)用新技術(shù)的場(chǎng)景和實(shí)驗(yàn)領(lǐng)域。此外,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用變得越來(lái)越有效,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的痛苦和問(wèn)題的作用越來(lái)越弱。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),僅僅通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)添加到傳統(tǒng)行業(yè)就無(wú)法解決這些難點(diǎn)和問(wèn)題。必須通過(guò)將新技術(shù)與這些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)。
除上述兩點(diǎn)外,這些新技術(shù)還需要滿足用戶的新要求。例如,用戶需要全面了解商品的生產(chǎn),并從多個(gè)角度理解產(chǎn)品。這些只能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn),必須通過(guò)VR和AR等新技術(shù)來(lái)完成。此外,對(duì)于商品推銷,我們不再遵循傳統(tǒng)的手動(dòng)和手動(dòng)方法,這不僅無(wú)法為用戶提供他們想要的東西,還會(huì)減少購(gòu)物過(guò)程中的用戶體驗(yàn)。 。新技術(shù)的興起為解決用戶的痛點(diǎn)和問(wèn)題開(kāi)辟了新的思路和方法,而傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中應(yīng)用新技術(shù)所產(chǎn)生的最直接的物種是新零售。
3、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思路的轉(zhuǎn)變。
新零售業(yè)出現(xiàn)的另一個(gè)重要原因是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維的變化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可能更關(guān)注流量的獲取。由于只有足夠的流量可以吸引B端用戶的增長(zhǎng),我們可以繼續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利。資本方面也更注重交通。許多投資者關(guān)注某個(gè)平臺(tái),并以交通為主要指標(biāo)。
結(jié)果,電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始尋找獲取流量的方法,并通過(guò)流量的方式不斷獲得B端和C端用戶,實(shí)現(xiàn)真正意義上的去中介。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的結(jié)束,簡(jiǎn)單地進(jìn)入中間化并未能發(fā)揮真正的實(shí)質(zhì)性作用。因?yàn)橛脩舻耐袋c(diǎn)不再是由中間環(huán)節(jié)和信息不透明引起的,而更多的是由產(chǎn)品本身引起的。在這種情況下,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不能再使用中間化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利,而應(yīng)以新的方式實(shí)施變革。
深入?yún)⑴c行業(yè)的特定流程和環(huán)節(jié),以改變產(chǎn)品本身已成為后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代許多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的新選擇。對(duì)于B端,他們將提供相關(guān)服務(wù)來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品并對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行更改,從而為B端提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于C端,他們將使用新技術(shù)來(lái)優(yōu)化體驗(yàn),讓用戶體驗(yàn)從基于互聯(lián)網(wǎng)的方法到基于新技術(shù)的方法的過(guò)渡,從而更好地轉(zhuǎn)變流量。
從表面上看,消費(fèi)升級(jí)的暗流最終導(dǎo)致新零售業(yè)的出現(xiàn)。從底層邏輯來(lái)看,用戶興奮的轉(zhuǎn)變,新技術(shù)的興起以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展思路的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了一個(gè)新的零售市場(chǎng)。在新零售業(yè)變得越來(lái)越流行的時(shí)候,傳統(tǒng)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型只是一個(gè)新的零售橋梁?jiǎn)??未?lái),電子商務(wù)發(fā)展之路在哪里?
新零售風(fēng)口已來(lái),電商轉(zhuǎn)型路在何方?
不可否認(rèn)的是,以阿里和騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的祝福使新的零售市場(chǎng)不可阻擋。積極擁抱新零售和迎接新風(fēng)也成為許多電子商務(wù)平臺(tái)的首選。以無(wú)人貨架和無(wú)人超市為代表的新零售模式的興衰似乎對(duì)新零售業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一些不確定性。那么,在新的零售店到來(lái)的那一刻,電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的道路在哪里?
無(wú)人貨架和無(wú)人超市只是新零售業(yè)的早期萌芽,而新零售業(yè)并非唯一。在新零售業(yè)成為資本重點(diǎn)之后,以未被承認(rèn)和無(wú)人值守的超市為代表的新零售模式不斷獲得資本關(guān)注,這造成了人們單方面認(rèn)為新零售不存在的錯(cuò)覺(jué)。貨架和無(wú)人超市。
然而,隨著資本的退出,尤其是無(wú)人貨架和無(wú)人超市的實(shí)際推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)無(wú)人貨架和無(wú)人超市的判斷是新的零售。傳統(tǒng)電子商務(wù)向無(wú)人貨架和無(wú)人超市的轉(zhuǎn)變已開(kāi)始受到阻礙??梢钥闯觯铝闶鄄粌H僅是鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn),商品供應(yīng)如此簡(jiǎn)單,要真正實(shí)現(xiàn)新零售還有很長(zhǎng)的路要走。
因此,我們不能簡(jiǎn)單地將新零售分為無(wú)人貨架和無(wú)人超市,而是擴(kuò)大我們對(duì)新零售的理解。向無(wú)人貨架或無(wú)人超市的轉(zhuǎn)型只是新零售的初始階段。此外,新零售應(yīng)更多地關(guān)注商品本身,供應(yīng)鏈優(yōu)化和用戶體驗(yàn)升級(jí)。因此,在電子商務(wù)轉(zhuǎn)型為新零售的道路上,我們不能僅僅局限于無(wú)人貨架和無(wú)人超市的場(chǎng)景。這一發(fā)展只會(huì)為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新的零售。交通思考。
對(duì)于新零售,我們也應(yīng)該更加關(guān)注相關(guān)的包裝。例如,產(chǎn)品本身的優(yōu)化,供應(yīng)鏈的優(yōu)化,用戶體驗(yàn)的改善等,我們?cè)谶@些方面還有很多工作要做。通過(guò)這種方式,傳統(tǒng)的電子商務(wù)也可以在轉(zhuǎn)型過(guò)程中實(shí)現(xiàn)許多增長(zhǎng)點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)真正的新零售布局。
產(chǎn)品本身的變化決定了新零售業(yè)的成敗,而電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于此。無(wú)論是電子商務(wù)時(shí)代還是新零售時(shí)代,我們都在追求商家購(gòu)買產(chǎn)品,用戶購(gòu)買喜歡的商品。因此,產(chǎn)品本身是新零售的核心。如果我們只改變電子商務(wù)的名稱,而不改變產(chǎn)品本身,那么新的零售只能算是營(yíng)銷的噱頭,不能真正實(shí)現(xiàn)真正的改變。
傳統(tǒng)的電子商務(wù)應(yīng)該關(guān)注轉(zhuǎn)型過(guò)程中產(chǎn)品本身的變化。產(chǎn)品展示方式,產(chǎn)品生產(chǎn)方式,產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式等。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,傳統(tǒng)的電子商務(wù)不僅可以改變營(yíng)銷方式和邏輯,而且可以改變產(chǎn)品本身。在這種情況下,電子商務(wù)轉(zhuǎn)型只會(huì)在不改變藥品的情況下成為文字游戲。沒(méi)有變化,用戶的痛點(diǎn)不會(huì)最終減少。
開(kāi)放在線和離線渠道以實(shí)現(xiàn)真正的整合是新零售的終極目標(biāo)。對(duì)于新零售,許多人都了解在線和離線都可用。雖然這并不代表整個(gè)新零售,但它是新零售業(yè)的最終目的地,可以開(kāi)放在線和離線渠道并實(shí)現(xiàn)真正的整合。 。
因此,在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,電子商務(wù)應(yīng)放棄平臺(tái)邏輯和流動(dòng)思維,實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的主要突破。這也是Ali和騰訊在離線布局上花費(fèi)了大量精力的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)在線和離線訪問(wèn),用戶可以體驗(yàn)在線,在線下單,同樣在線預(yù)訂,離線發(fā)貨,這種靈活的方式不僅可以進(jìn)一步提高行業(yè)效率,還可以消除用戶的痛點(diǎn),讓新的發(fā)展零售業(yè)已進(jìn)入一個(gè)新的階段。
從這個(gè)邏輯的角度來(lái)看,電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的思路是開(kāi)辟線上線下渠道,通過(guò)兩個(gè)渠道的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),找到解決當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的難點(diǎn)和問(wèn)題的方法,從而電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新階段。可以預(yù)見(jiàn),在未來(lái),線下商業(yè)和實(shí)體零售店,如電子商務(wù)時(shí)代的網(wǎng)上商店,用戶不僅可以體驗(yàn)產(chǎn)品,還可以下訂單,然后依靠新的零售供應(yīng)鏈來(lái)實(shí)現(xiàn)在線和完美統(tǒng)一下線,最后實(shí)現(xiàn)同樣的價(jià)格。
在消費(fèi)升級(jí)的表面邏輯下,新零售已經(jīng)成為一種新的熱情。將電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌牧闶燮脚_(tái)已成為一種趨勢(shì),但這一過(guò)程并不順利。隨著新零售業(yè)發(fā)展的逐步深入,電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的背景也越來(lái)越清晰。可以肯定的是,只有把握新零售電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的模式,關(guān)鍵點(diǎn)和突破,才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)向新零售的轉(zhuǎn)變,最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的完美演進(jìn)。
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