月亮不能趕到你那里，但我可以走萬(wàn)里路。

這樣美麗的愛(ài)情故事，不一定就是愛(ài)。畢竟，現(xiàn)在快遞的哥哥，外賣(mài)的騎手，每天都在做“不遠(yuǎn)萬(wàn)里地走向你”的事情，正如配送的時(shí)間，服務(wù)周到，比愛(ài)情中的另一半還可能可靠。

現(xiàn)在，每天有1億件以上的快遞送到世界各地。每天有2000萬(wàn)個(gè)以上的配送送到消費(fèi)者手中。

習(xí)慣了像點(diǎn)食物一樣買(mǎi)新鮮的時(shí)候，大企業(yè)對(duì)生活用品也制作了算盤(pán)。越發(fā)激烈的該城零售戰(zhàn)爭(zhēng)在螞蟻、京東、蘇寧、美團(tuán)等之間展開(kāi)。

大型企業(yè)瞄準(zhǔn)超市

傳統(tǒng)的電子商務(wù)時(shí)代，有有趣的現(xiàn)象。即使在樓下的小超市可以買(mǎi)到紙巾、洗衣液、飲料、調(diào)味料等生活用品，也有很多人從京東超市、天貓超市訂購(gòu)，等著快遞鈴響。

大企業(yè)不斷增加同一城市的零售，生活用品、藥品在1小時(shí)內(nèi)送到現(xiàn)實(shí)，讓數(shù)碼產(chǎn)品、化妝、服飾等“立候”時(shí)，用戶(hù)越來(lái)越“懶惰”，“忍耐”也消失了。

明明可以早點(diǎn)享受卸下宅急便的快感，為什么還要等兩三天呢？

根據(jù)《2020京東家手機(jī)消費(fèi)白皮書(shū)》，9成以上的用戶(hù)選擇了京東家，被平臺(tái)1小時(shí)的配送服務(wù)所吸引，與第二天的配送方式相比，用戶(hù)配送時(shí)間越早越好。購(gòu)物體驗(yàn)調(diào)查顯示，84%的用戶(hù)滿(mǎn)意的是達(dá)速一小時(shí)內(nèi)送到騎士家的配送速度。

“即時(shí)滿(mǎn)足”成為用戶(hù)習(xí)慣后，巨頭們的最終爭(zhēng)奪點(diǎn)是，如何為小企業(yè)提供能量，從而使所有種類(lèi)的商品、高履修能力，“即時(shí)滿(mǎn)足”成為用戶(hù)消費(fèi)生活不可或缺的一部分。

小商家們關(guān)注的是，本質(zhì)上與螞蟻、京東、或者蘇寧、美團(tuán)無(wú)關(guān)，像“沒(méi)有漏洞”一樣自己構(gòu)建渠道，無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。在這些復(fù)雜的時(shí)期，各個(gè)住宅區(qū)都會(huì)“到處開(kāi)花”，但是在不太顯眼的店，天然擁有接近消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)。

而且，這個(gè)隊(duì)伍非常巨大。

根據(jù)凱度零售的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有700萬(wàn)家店鋪，其中，夫婦的店鋪擁有規(guī)模在680萬(wàn)家左右。2019年，這些夫妻店的發(fā)貨規(guī)模占市場(chǎng)整體的44%。

SaaS是兵家必爭(zhēng)的地方。

不管怎么說(shuō)，對(duì)于小商店來(lái)說(shuō)，距離近并不是反應(yīng)快。炒菜的時(shí)候發(fā)現(xiàn)醬油不夠。樓下夫妻的店里還有人送行李回家嗎？

為了讓大型企業(yè)隨時(shí)都能滿(mǎn)足消費(fèi)者的“即時(shí)需求”，最終合作企業(yè)的反應(yīng)力將得到測(cè)試。但是，構(gòu)成這些地方生活主力軍的小商超，從后端的供應(yīng)鏈資源到尖端的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力，還沒(méi)有和新的零售合并。

進(jìn)入局后有很多新的零售SaaS的玩家。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)的SaaS已經(jīng)超過(guò)2000家。

但是，無(wú)論多么熱鬧的場(chǎng)面，京東、阿里兩家在傳統(tǒng)的電商時(shí)代建立起來(lái)的堅(jiān)固江山的巨頭的動(dòng)向都受到關(guān)注。

京東家發(fā)布的海博系統(tǒng)阿里發(fā)布的大象開(kāi)放平臺(tái)致力于提供線(xiàn)上一體化的商品管理、用戶(hù)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)合同等解決方案。各大重點(diǎn)在于，海博系統(tǒng)是否有達(dá)集團(tuán)較強(qiáng)的履約能力，努力開(kāi)放平臺(tái)取決于螞蟻的大生態(tài)。

小商超級(jí)登陸螞蟻、京東等零售SaaS之后，不用說(shuō)有什么好處。

舉例。

在普通的夫婦店，總是有客人來(lái)買(mǎi)東西。這家店連接到雜志的開(kāi)放平臺(tái)的話(huà)，銷(xiāo)售半徑會(huì)擴(kuò)大到3～5公里。還有，淘寶，天貓，空了嗎？等路線(xiàn)，通過(guò)“時(shí)間達(dá)”有入口。附近的消費(fèi)者在生態(tài)內(nèi)的平臺(tái)上尋找想要的商品。這家店全部展示。消費(fèi)者在下單后，騎士會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成這次消費(fèi)的最后一次。

這些消費(fèi)需求都是這家夫妻店消費(fèi)的增加。

訂單完成后，對(duì)麝象事業(yè)體的賦能還沒(méi)有結(jié)束。根據(jù)周邊消費(fèi)者的行動(dòng)習(xí)慣，可以根據(jù)大數(shù)據(jù)向這家夫婦店提供商品的采購(gòu)戰(zhàn)略。

從這個(gè)層面來(lái)看，在螞蟻“身邊的經(jīng)濟(jì)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”上，最近的商品不僅滿(mǎn)足了消費(fèi)者的最終需求，而且迅速滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求，提高了消費(fèi)體驗(yàn)和效率。小商超自身消費(fèi)接觸面廣，履約鏈接更短，速度更快。提高零售效率，最終獲得利益。

如果連接京東的海博系統(tǒng)，是同樣的邏輯。

根據(jù)螞蟻資料，使用“噴嚏象”后，單個(gè)客戶(hù)的在線(xiàn)量平均提高了25%，倉(cāng)內(nèi)選擇商品的人的效果提高了15%，GMV超過(guò)了5.5億元。到目前為止，近60家零售商和生態(tài)合作伙伴已與“阿信”簽約，店鋪數(shù)接近7500家。

海博系統(tǒng)在4月末之前，已經(jīng)展開(kāi)了超過(guò)3300家連鎖店的店鋪，與2月末的2200家店鋪相比大幅增加。

要改造嗎？還是要收獲？

阿里和京東這樣的賦能，在一定程度上縮短了夫妻店和品牌便利店之間的距離，在社區(qū)范圍內(nèi)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

因?yàn)?，便利連鎖店經(jīng)營(yíng)的核心優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈成本低、品牌效益高。小商超、夫婦店立足的核心原因在于管理成本低、經(jīng)營(yíng)效率高。

阿里和京東的SaaS系統(tǒng)正好在商品的采購(gòu)和銷(xiāo)售計(jì)劃上，可以為夫妻店降低供應(yīng)鏈的成本。

理論上，小商超，夫妻店這樣的利益可以長(zhǎng)久持續(xù)。但是，實(shí)際上，像這樣漂亮的“大餐”既不想“吃”也不想“吃”，“吃”也是有選擇的。

從“鐮刀財(cái)經(jīng)”來(lái)看，最根本的原因還是大工廠(chǎng)的SaaS和小商超，夫婦店之間需要更多的理解和摩擦，真正的人能夠了解彼此的必要性。

另一方面，對(duì)于經(jīng)營(yíng)“自給自足”的小商超和夫婦店，大企業(yè)的“聰明手段”很難發(fā)揮預(yù)期的效果。

一般來(lái)說(shuō)，小商超、夫婦店都是三五公里范圍內(nèi)的熟人買(mǎi)賣(mài)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，選品技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段、網(wǎng)絡(luò)連接等是經(jīng)過(guò)計(jì)算、量化的“學(xué)問(wèn)”，往往不及人情這一“學(xué)問(wèn)”。

更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是這些零售店的經(jīng)營(yíng)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解度和實(shí)用性程度不夠深。

品牌連鎖店的加盟店中也有造訪(fǎng)“螳螂經(jīng)濟(jì)”的京東便利店、天貓店、芙蓉興隆、新佳宜、快樂(lè)惠等。雖然也有夫妻店新開(kāi)張的，但是有統(tǒng)一的連鎖店。沒(méi)有執(zhí)行統(tǒng)一基準(zhǔn)。

加盟店即使是標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作“無(wú)意識(shí)”也在提高”就更不用說(shuō)了。如果是其他自由成長(zhǎng)的夫婦屋的話(huà)，可能會(huì)更“任性”。

不管怎么說(shuō)，在零售渠道整體出貨40%、接近700萬(wàn)的夫婦店中，約30%在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，46%在三四線(xiàn)城市和縣級(jí)市。

另一個(gè)例子是，小商超在大型“馬輪地”的同城零售戰(zhàn)爭(zhēng)中“拔羊毛”。也就是說(shuō)，大型的“智能改造”只能在零售商等B2B渠道購(gòu)買(mǎi)。哪個(gè)平臺(tái)便宜在哪個(gè)平臺(tái)進(jìn)貨？

在金融的報(bào)道中，有這樣的事例“加盟者在平臺(tái)上的采購(gòu)率不到100%，很難達(dá)到50%”。另外，金融相關(guān)行業(yè)相關(guān)人士表示，“商品和平臺(tái)停留在采購(gòu)和供給的淺關(guān)系上，很難達(dá)成深層合作。而且沒(méi)有擴(kuò)大數(shù)量的意思”。

另一方面，小商超只想擁有穩(wěn)定的收入，卻不想成為有錢(qián)人，夫婦店對(duì)于大企業(yè)的賦有著強(qiáng)烈的“警戒心”。

商超，夫妻的店小，是因?yàn)楹芏嗳瞬幌胱龆啻蟮纳?。最大的愿望是自己踏踏?shí)實(shí)地生活。

巨頭的賦能轉(zhuǎn)變成了他們所接受的想法，變成了“為了其他人而打工”。

在三線(xiàn)城市經(jīng)營(yíng)了十幾年超市的萬(wàn)余位社長(zhǎng)告訴了我們“螳螂經(jīng)濟(jì)”。

萬(wàn)位社長(zhǎng)決定自己的想法是，超市旁邊的飲食店“不去外帶平臺(tái)的時(shí)候，一天要流三四千日元的水。外帶平臺(tái)好的時(shí)候一天會(huì)流一萬(wàn)日元的水，但是掙到自己口袋里的錢(qián)也不多。人還很累。」

加盟本地連鎖店的劉先生認(rèn)為，大企業(yè)的賦能“不是真心的”，但最終目的還是“尋找他們采購(gòu)，使用他們的收費(fèi)系統(tǒng)，到最后完全依靠他們直接拉出”。

實(shí)際上，阿里先生、京東先生等人的SaaS的本意是螞蟻超級(jí)生態(tài)事業(yè)部的周天牧總經(jīng)理商店有一套完整的數(shù)據(jù)集，需要更好地了解消費(fèi)者和周?chē)慕?jīng)營(yíng)情況?！?/p>

但是，在現(xiàn)在這個(gè)階段，夫婦店周?chē)南M(fèi)者每天在見(jiàn)面的笑臉中，習(xí)慣了親切的義理交易的時(shí)候，大企業(yè)們可能要好好考慮一下這個(gè)道具怎么有效果。

總之，能和便利店長(zhǎng)期共存，對(duì)于沒(méi)有“遠(yuǎn)大志向”的小商超和夫妻店來(lái)說(shuō)，人情的味道是這個(gè)階段最好的數(shù)字工具。

當(dāng)然，時(shí)代的浪潮涌來(lái)的時(shí)候，沒(méi)有人能回避被卷入的命運(yùn)。阿里京東已經(jīng)提前建造了船，但是我確信這艘船遲早會(huì)滿(mǎn)員，但是只要海浪還沒(méi)有完全撞擊到自己的身體，小商超夫婦店暫時(shí)不“同乘”。

文章不是次要的

沙司螳螂財(cái)經(jīng)（ID：Tanglang Fin）

參考資料：

金融“迷你超市抵抗互聯(lián)網(wǎng)”

*本篇文章的圖片全部來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。

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