今年的五一節(jié)可能是新零售的假期。

這款包裝盒正在被阿里推廣為一個(gè)新的零售樣品，包括北上光深和深圳在內(nèi)的10個(gè)城市的新店同時(shí)開(kāi)業(yè);

網(wǎng)易考拉在杭州開(kāi)設(shè)了第一家線下商店，用300平方米創(chuàng)建了“海上爆破商店”;

京東攜手統(tǒng)一石化，試圖讓京東X無(wú)人超市成為家庭加油站;

除了這些電子商務(wù)巨頭的小動(dòng)作之外，幾乎每天都會(huì)開(kāi)設(shè)帶有新零售橫幅的線下商店，新的零售相關(guān)干貨將一個(gè)接一個(gè)地分享，并且hellip;&/p>

應(yīng)該說(shuō)新零售概念的普及有點(diǎn)出人意料。馬云的“在云棲會(huì)議上發(fā)言”很快取代了電子商務(wù)，成為一個(gè)新的企業(yè)。但是，預(yù)計(jì)新零售業(yè)的出現(xiàn)。在線交通紅利的底線使每個(gè)電子商務(wù)從業(yè)者都受到了影響。阿里，京東等人自然熱情，自我意識(shí)，他們堅(jiān)定不移地從電子商務(wù)中奪取戰(zhàn)場(chǎng)。逐漸轉(zhuǎn)移到新的零售業(yè)，新一輪的對(duì)抗已經(jīng)形成。

可新零售會(huì)是新一波的流量紅利嗎？先看新零售孕育出了什么。

新零售的四種形態(tài)

與深度垂直互聯(lián)網(wǎng)相比，新零售仍然是一個(gè)新事物。即使在過(guò)去幾年中，它也一次又一次地被資本化，顯示出以下四類(lèi)的業(yè)務(wù)形式：

1、生鮮超市。

箱子里的鮮馬，超級(jí)品種，新鮮食品，大潤(rùn)發(fā)等等，在O2O時(shí)代，快速增長(zhǎng)的新鮮市場(chǎng)很快成為新零售舵手的青睞對(duì)象。

原因是新鮮產(chǎn)品的特殊屬性對(duì)物流和倉(cāng)儲(chǔ)有著苛刻的要求。無(wú)論是新鮮還是超級(jí)品種，這項(xiàng)服務(wù)都離線3公里，其中大部分都是新的零售標(biāo)志。商店更注重在線流量，采用新鮮零售+餐飲+分銷(xiāo)模式，離線角色和倉(cāng)庫(kù)角色。不可否認(rèn)的是，O2O模型的崩潰催生了“新零售”的形式，至于它是否可以撕開(kāi)嘴，從盒子馬新鮮，超物種瘋狂擴(kuò)張，以及越來(lái)越多的粉絲出現(xiàn)，也許不是那么糟糕。

2、無(wú)人超市。

2016年底，亞馬遜推出了無(wú)人駕駛超市亞馬遜Go。僅僅半年之后，無(wú)人超市的概念就在中國(guó)，并且有許多“無(wú)變體”，例如無(wú)人貨架和無(wú)人看管的便利店。

幾個(gè)月后，媒體對(duì)無(wú)人超市的態(tài)度已經(jīng)從欣賞變?yōu)槌瑁踔涟⒗锏摹疤钥Х取币脖徽J(rèn)為是沒(méi)有技術(shù)硬件的噱頭。有一個(gè)稱為“Ping效應(yīng)”的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，即每平方米可以產(chǎn)生多少營(yíng)業(yè)額。 200平方英尺的“淘咖啡”可能只是一個(gè)模型項(xiàng)目，但Box Box，Take GO等開(kāi)始扎根下線，但反復(fù)質(zhì)疑用戶數(shù)量，SKU，成本和其他問(wèn)題除了技術(shù)，人性等多方面的測(cè)試之外，還可以進(jìn)行。也許無(wú)人超市是一種趨勢(shì)，仍然需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)渡期。

3、精選體驗(yàn)店。

與在線渠道相比，新零售業(yè)最顯著的優(yōu)勢(shì)在于體驗(yàn)，并催生了一批通過(guò)體驗(yàn)消費(fèi)進(jìn)入新零售的玩家。網(wǎng)易考拉的“海淘爆炸店”，MUJI酒店等并非如此。

如果從新零售的角度了解離線選擇體驗(yàn)店的意圖，它只不過(guò)是一個(gè)新的增長(zhǎng)引擎，以占據(jù)新零售的線下場(chǎng)景。然后，用戶關(guān)系的值大于流量本身。例如，通過(guò)選擇SKU，裝飾風(fēng)格和家具布局來(lái)輸出生活方式，MUJI只是其中一個(gè)偉大的玩家?，F(xiàn)在網(wǎng)易考拉，小米有產(chǎn)品，網(wǎng)易嚴(yán)格挑選等等。但更多的在線排水，開(kāi)始擁抱新的零售業(yè)。但是，這是典型的重型模式。 Pingxiao的優(yōu)缺點(diǎn)決定了它是否可以大規(guī)模復(fù)制，它也決定了參與的門(mén)檻。

4、輕體量的無(wú)人零售。

自助售貨機(jī)的橙色，共享經(jīng)濟(jì)外衣的共享充電寶，占據(jù)連鎖酒店的性玩具自動(dòng)售貨機(jī)等，更愿意稱之為輕量級(jí)無(wú)人零售，并大膽預(yù)測(cè)它將成為新的零售業(yè)。形式中不可或缺的一部分。

重量和光線永遠(yuǎn)不會(huì)相反，但兩種形式的差異化。也許特色體驗(yàn)店旨在增加用戶粘性并開(kāi)辟用戶關(guān)系。輕量級(jí)無(wú)人值守零售商具有“逃跑”和“填補(bǔ)干擾”的優(yōu)勢(shì)。例如，在置于連鎖酒店的性銷(xiāo)售自動(dòng)售貨機(jī)中，用戶只需掃描代碼即可獲得貨物，這不僅滿足了用戶的隱私保護(hù)訴求，而且還滿足了特定人群的需求。至少這是探索新零售的新方式。畢竟，簡(jiǎn)單性也是一種用戶體驗(yàn)。

不難發(fā)現(xiàn)，這四種新的零售形式都反映了一個(gè)核心理念：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)解決用戶購(gòu)買(mǎi)決策的問(wèn)題。不同之處在于輕型和重型，復(fù)雜和混合的新零售似乎反映了不同參與者對(duì)新零售的不同心態(tài)，并將直接影響新零售的方向和模式。

新零售的兩大心態(tài)

在佛教中有一種叫做“用心”的說(shuō)法，正如前面提到的，新零售業(yè)的出現(xiàn)具有時(shí)代背景，并且還有各自的考慮因素，這可能歸因于兩種主要的心態(tài)。

一個(gè)是找出路。

在電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者的集體回歸下，交通成本是核心原因。例如，2014年，京東的客戶購(gòu)置成本為82元，到2016年已攀升至148元，而線下邊際客戶成本則保持相對(duì)平穩(wěn)。也許所謂的股息不能離線討論，但當(dāng)突出在線交通成本壓力時(shí)，離線渠道將成為一種氣味是可以理解的。

這個(gè)品牌比渠道方面有更真實(shí)的感覺(jué)。例如，在2015年之前，手機(jī)市場(chǎng)仍然受到互聯(lián)網(wǎng)思維的歡迎，但到2016年初，OPPO和vivo的銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)。小米和魅族的表現(xiàn)很難說(shuō)，然后小米瘋狂的網(wǎng)上小米開(kāi)了?；氐郊遥A為拿出了“千縣項(xiàng)目”，這在三四線城市眼中并未見(jiàn)到，但成為穩(wěn)定的出貨來(lái)源。

在品牌方面，在線流量成本和線下渠道正在逐步逼近，再加上高營(yíng)銷(xiāo)和推廣成本，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)正在逐步減少。但在渠道方面，試圖找出在線方式，以改變交通紅利底線的現(xiàn)狀。擁有這種心態(tài)的阿里和騰訊的反應(yīng)最為激烈。阿里利用投資或收購(gòu)的形式將饑餓的聯(lián)華超市，新華都，蘇寧，銀泰等帶到了騰訊營(yíng)地。京東，永輝超市，美團(tuán)，步步高，沃爾瑪，海滄樓等，都像一對(duì)枕頭。

在線生態(tài)商業(yè)邏輯應(yīng)用于新零售。無(wú)論是否正確，線上和線下渠道的整合已經(jīng)固定，并且由此帶來(lái)的用戶體驗(yàn)的優(yōu)化也在大多數(shù)消費(fèi)者中流行。

另一個(gè)是抄近路。

關(guān)于電子商務(wù)模式的聲明并不新鮮，但電子商務(wù)平臺(tái)上并不缺少新人。網(wǎng)易考拉和跨境電子商務(wù)的海運(yùn)終端，網(wǎng)易從ODM模式開(kāi)始，小米有產(chǎn)品，以及戰(zhàn)斗的突然上升等等; … …在這些破壞者的眼中，新的零售商有機(jī)會(huì)超越角落。

在消費(fèi)升級(jí)方面，新興的電子商務(wù)平臺(tái)幾乎完全專(zhuān)注于此。根據(jù)瑞士信貸《全球財(cái)富報(bào)告》的數(shù)據(jù)，目前中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)為3.85億，預(yù)計(jì)到2022年將增加到4.8億?？缇畴娮由虅?wù)仍處于巨大的增量市場(chǎng)。似乎有必要從其他角度解釋為什么涉及網(wǎng)易考拉和其他新零售商?？赡苷麄€(gè)電子商務(wù)行業(yè)正在與時(shí)俱進(jìn)，更有可能完成現(xiàn)場(chǎng)的建設(shè)和生活方式的輸出。

復(fù)制道路的心態(tài)決定了新零售布局中的“單點(diǎn)突破”。京東和阿里先后推出了“百萬(wàn)商店”計(jì)劃，網(wǎng)易考拉的“海淘寶商店”難以走上這條軌跡。然而，Zara的生存態(tài)勢(shì)更適合參考，供應(yīng)鏈的高效整合已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)，使其成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 VC的女王徐昕也是基于此。

然而，網(wǎng)易考拉仍然給出了自己的游戲玩法。離線商店的貨架不是靜態(tài)的，而是根據(jù)用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)從全世界成千上萬(wàn)的進(jìn)口產(chǎn)品中選擇，并用數(shù)據(jù)更新。定期更換物品。這是提高ping效率的一種巧妙方法，同時(shí)也指出了離線商店在新零售布局，零距離接觸，使用，體驗(yàn)和場(chǎng)景中的定位，達(dá)到了用戶占用和快捷的目的。

新零售的最終業(yè)態(tài)

“重建人民貨場(chǎng)”也不錯(cuò)，“零售基礎(chǔ)設(shè)施零售”，或者阿里，騰訊等都希望建立一個(gè)零售生態(tài)系統(tǒng)，這可能是最理想的出路。網(wǎng)易，小米等越來(lái)越傾向于零售品牌，自營(yíng)，工廠店等策略也證實(shí)了這一屬性。

為了猜測(cè)新零售的最終格式，讓我們從三個(gè)方面探討這個(gè)問(wèn)題：

首先，這是用戶關(guān)系和流量的重要性？生態(tài)是交通的結(jié)晶。似乎沒(méi)有其他捷徑。它還確定只有阿里和騰訊有資格玩這個(gè)游戲。用戶關(guān)系是用戶行為，情感吸引力和消費(fèi)能力的關(guān)系。丁磊顯然是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上最好的。在過(guò)去的20年里，網(wǎng)易已經(jīng)開(kāi)始了一個(gè)新項(xiàng)目，提高了股價(jià)。雖然沒(méi)有生態(tài)學(xué)那么誘人，但它是“擠出老兵”的唯一方法。

第二，個(gè)人戰(zhàn)斗能力被忽略了嗎？第28條規(guī)則指出，20％的人已經(jīng)掌握了世界80％的財(cái)富。在互聯(lián)網(wǎng)世界中，這種差距甚至更加不同，正如papi醬本身可以擊敗無(wú)數(shù)凈紅色孵化器一樣。新零售也可能是這樣的。隨著時(shí)間的推移，賽道將變得越來(lái)越多樣化，但只要你抓住最有價(jià)值的，而不是成為敵人的機(jī)會(huì)。

第三，時(shí)間和空間應(yīng)該如何平衡？電子商務(wù)是一種時(shí)間游戲，線下零售是一種空間業(yè)務(wù)，無(wú)論是零售生態(tài)還是零售品牌都在尋求時(shí)間和空間的平衡，但前者傾向于整合時(shí)空，后者則傾向于連接時(shí)間和空間。 。也許最終的結(jié)果是在線和離線的無(wú)縫集成，但新的零售業(yè)剛剛開(kāi)始，仍有許多變數(shù)，大步前進(jìn)或小步，或戰(zhàn)略選擇。

可以得出結(jié)論，當(dāng)三個(gè)問(wèn)題的答案清楚時(shí)，即確定新零售模式的時(shí)間點(diǎn)。至于現(xiàn)在，在傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型之前還有很長(zhǎng)的路要走，好的節(jié)目剛剛上演。

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